Vanliga frågor

Micoe (SSE: 603366) är en ledande global tillverkare som grundades år 2000. Vi driver fem moderna tillverkningsanläggningar utrustade med automatiserade monteringslinjer för värmepumpar, solvärmesystem och energilagring – vilket säkerställer direkt fabriksprisning och professionell kvalitetskontroll.

Ja. Micoe noterades på Shanghai Stock Exchange A-aktiemarknad år 2012 (aktiekod: 603366) och blev därmed det första börsnoterade företaget inom solvärmebranschen.

Vi är ett globalt nytt energiföretag bland de 500 största företagen i världen, med fem intelligenta tillverkningsanläggningar (Lianyungang, Yuyao, Shunde, Luoyang, Tibet). Vår årliga produktionskapacitet för värmepumpar överstiger 1 miljon enheter, och 85 % av kärnkomponenterna tillverkas internt. Vi har över 7 000 anställda. Vi driver industrins första noll-kolonn värmepumpsforskningsbyggnad, 48 specialiserade laboratorier och har 305 ingenjörer (inklusive 10 doktorer). Vi har slutfört över 18 000 projekt inom ren energi, med ett service-nätverk som täcker mer än 160 länder och en databas med över 17 miljoner hushåll.

Direkt leverantör från fabrik. Alla fem tillverkningsanläggningarna drivs självständigt, med full kontroll över hela värdekedjan – från forskning och utveckling samt tillverkning till försäljning – utan mellanhänder.

Vi har ett nationellt certifierat företagscentrum för teknik, ett laboratorium ackrediterat av CNAS, ett nationellt postdoktoralforskningscenter och branschens första forskningsbyggnad för värmpumpar med nollutsläpp av koldioxid. Vi driver över 40 branschledande laboratorier, äger mer än 1 180 godkända patent och har deltagit i utformningen av 88 branschstandarder.

Som officiell partner till Kinas rymdprogram tillämpar vi rymdteknik av högsta klass på våra produkter. Vi driver också branschens första laboratorium med nollutsläpp av koldioxid och en av endast tre solsimulatorer i världen, vilket säkerställer överlägsen prestanda och stabilitet.

Strategisk partner till Kinas rymdprogram

Partner till Kinas polarforskningsinstitut (produkter som används vid Zhongshan-stationen i Antarktis)

Industri-universitet-forskningssamarbete med Tsinghua University och andra ledande institutioner

Strategiska partnerskap med Huawei, Tencent, LONGi, Trina Solar, Siemens och andra

Våra produkter och tjänster omfattar över 100 länder och regioner, inklusive Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Polen, Australien, Saudiarabien, Thailand och Vietnam. Vi har stabila kunder i Europa, Sydostasien, Mellanöstern och Afrika.

Ja. Micoe har framgående levererat över 16 000 projekt för ren energi världen över, i mer än 110 länder – inklusive bostads-, kommersiella (hotell, sjukhus) och industriella applikationer.

Våra produkter är godkända enligt flera internationella certifieringar, bland annat CE, Keymark, MCS och ISO – vilket säkerställer att produktens prestanda och säkerhet uppfyller kraven i målmarknaderna.

Våra luftkylade värmepumpar använder DDHOT:s extremuppvärmningssystem och kan drivas stabilt vid -36 °C. Produkterna har verifierats vid Kinas antarktiska forskningsstation vid -40 °C och har klarat extremtestning i Mohe vid -53 °C.

Ja. Som officiell partner till antarktiska forskningsstationer har vår teknik bevisats kunna fungera stabilt i världens hårdaste förhållanden – oavsett polar-kyla eller höghöjdsmiljöer som Tibet. Micoe-produkter är konstruerade för maximal hållbarhet.

CAS (Clean energy AI Operating System) är Micoes egna smarta energistyrningssystem som automatiskt optimerar energifördelningen mellan solceller, lagring och värmepumpar. I praktisk användning kan det uppnå upp till 70 % energibesparing.

Systemet använder CAS:s smarta styrplattform för att integrera solceller, batterilagring och värmepumpar. Under dagen prioriterar solenergin värmepumpen, medan överskottselen lagras i batterierna. På natten eller vid molniga dagar hämtar systemet el från lagringen – vilket resulterar i nästan noll elräkningar för bostäder eller kommersiella byggnader.

Ja. R290 (propan) är ett naturligt kylmedium med ett GWP-värde på endast 3 – ett av de mest miljövänligaste kylmedierna som finns tillgängliga. Våra R290-produkter är utrustade med flera säkerhetsskydd, uppfyller EU:s strängaste F-Gas-förordningar och har godkänts genom relevanta säkerhetscertifieringar.

Ja. Våra R290 A+++ monoblock DC-invertervärmepumpar använder kylmedel med lågt GWP-värde och är helt i enlighet med EU:s F-Gas-förordningar och kraven på energieffektivitet.

Micoes luftkälla värmepumpar uppnår den högsta europeiska energieffektivitetsklassen – A+++. Specifika effektivitetsparametrar varierar beroende på modell; se tekniskt datablad för varje produkt.

Våra produkter har erhållit viktiga certifieringar för marknadsåtkomst i hela världen, inklusive CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC och SASO. Vi kan tillhandahålla motsvarande certifikatdokument baserat på din målmarknad.

Kvalitet är vår högsta prioritet. Vi har certifieringar för kvalitetsledningssystem och utför 100 % kontroll av färdiga produkter. Varje parti testas i våra nationellt ackrediterade laboratorier innan export för att säkerställa efterlevnad av internationella standarder.

Standardgarantin är 2–5 år för hela enheten (varierar beroende på modell). Vi erbjuder flera garantiavtal som täcker underhåll, reparation, utbyte och reservdelar.

Ja. Varje produkt levereras med detaljerade bruksanvisningar och installationsguider. Vi tillhandahåller även installationsvideor. För storskaliga projekt kan vi ordna fjärr- eller på-plats-stöd från våra ingenjörer.

MOQ varierar beroende på produktmodell och samarbetsform. Provbeställningar kan vara i liten mängd. För partibeställningar kontakta oss direkt för specifik information.

Stödd av våra fem stora tillverkningsanläggningar är den typiska ledtiden 25–45 dagar – beroende på beställningsvolym och anpassningskrav. Vi kontrollerar strikt produktionseffektiviteten för att hjälpa dig hantera dina lagermängder.

Ja. Vi hjälper kunder att erhålla de erforderliga produktcertifieringarna för månadsmarknaderna, inklusive CE, CB, MCS, SASO och andra. Vi hanterar dokumentationsförberedelse, provtester och kommunikation med certifieringsorgan.

Garantiservice: Utrustningsreparation, utbyte och leverans av reservdelar. Svars tid: Svar inom 12 timmar via onlinekanaler. Leverans av reservdelar: Lokala lager i nyckelmarknader för leverans inom några dagar. Kundbesök: Minst fyra fysiska besök per år för kärnpartners. Teknisk utbildning: Pågående online-/offlineutbildning

Garantitjänst: Reparation, utbyte och leverans av reservdelar för utrustning

Svarstid: Svar inom 12 timmar via onlinekanaler

Reservdelsleverans: Lokala lager i nyckelmarknader för leverans inom några dagar

Kundbesök: Minst fyra på plats-besök per år för kärnpartners

Teknisk utbildning: Pågående online-/offline-utbildning

Ja. Vi erbjuder omfattande supporttjänster, inklusive installationsanvisningar, teknisk utbildning och dedikerad garantiservice. Vårt team erbjuder fjärrsupport för att säkerställa att dina projekt fungerar smärtfritt.

Ja. Vi erbjuder systematisk teknisk utbildning för partners, inklusive:

Produktdrift och användning

Installationsanvisningar och systemstart

Felsöknings- och underhållsmetoder

Säkerhetsrutiner för köldmediet R290

Utbildningsformat: onlinekurser, fysiska gruppundervisningar eller på plats-utbildning.

Ja. Vi tillhandahåller produktkataloger, tekniska broschyrer, installationsmanualer, bibliotek med produktbilder, videomaterial och andra marknadsföringsresurser – anpassningsbara efter era varumärkesbehov.

Vänligen kontakta vår utlandsförsäljningsavdelning med er företagsinformation, marknadsomfattning och en redogörelse för era försäljningsmöjligheter. Vi kommer att bedöma era kvalifikationer för status som standarddistributör, huvuddistributör eller exklusiv distributör.

Vi deltar i internationella mässor hela året. Följ nyheterna på vår officiella webbplats eller kontakta oss för specifika mässschema.

Ni kan nå oss via:

Onlineformulär på officiell webbplats

E-post (avdelningen för utlandssälj)

Onlineverktyg för direktmeddelanden

Din dedikerade kontohanterare

Vi lovar ett första svar inom 12 timmar.

Ja. Vi stödjer anpassning baserat på provexemplar. Vi uppmuntrar partner att själva testa vår produkters kvalitet och prestanda. Vänligen kontakta vårt försäljningsteam för att diskutera tillgänglighet av provexemplar och leveransarrangemang.