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よくあるご質問

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  • ミコエ社は2000年に設立され、今年で26年の歴史を誇ります。同社は中国において太陽熱利用および空気源ヒートポンプ事業にいち早く取り組んだ企業の一つです。
  • ミコエ社（上海証券取引所上場：603366）は、2000年に設立されたグローバルリーディングメーカーです。当社はヒートポンプ、太陽熱利用システム、エネルギー貯蔵装置向けに自動化された組立ラインを備えた5つの現代的な製造拠点を運営しており、工場直販価格と専門的な品質管理を実現しています。
  • はい。ミコエ社は2012年に上海証券取引所A株市場に上場（証券コード：603366）し、太陽熱利用業界で国内初の上場企業となりました。
  • 当社は、グローバルなフォーチュン500企業である新エネルギー分野のリーディングカンパニーであり、連雲港、余姚、順徳、洛陽、チベットの5か所にスマート製造拠点を有しています。年間ヒートポンプ生産能力は100万台を超え、コア部品の85％を自社で製造しています。従業員数は7,000人以上です。業界初のヒートポンプゼロカーボン研究棟、48の専門ラボラトリーを運営し、305名のエンジニア（博士号取得者10名を含む）を擁しています。これまでに18,000件以上のクリーンエネルギー事業を実施しており、サービスネットワークは160か国以上に及び、ユーザー登録家庭数は1,700万世帯を超えています。
  • 工場直販です。5つの製造拠点すべてが当社自営であり、研究開発・製造・販売に至るまで、全産業チェーンを一貫して自社管理しています。中間業者は一切介しません。
  • 当社には、国家認定企業技術センター、CNAS認定実験室、国家博士後期研究員流動站、および業界初のヒートポンプを用いたゼロカーボン研究棟があります。また、業界をリードする40以上の実験室を運営し、1,180件以上の権利化特許を保有しており、88件の業界標準の策定に参画しています。
  • 中国宇宙航空プログラムの公式パートナーとして、当社は航空宇宙レベルの技術を自社製品に応用しています。さらに、業界初のゼロカーボン実験室および世界でわずか3台のみ存在するソーラーシミュレーターのうちの1台を運営しており、優れた性能と安定性を確保しています。

  • 中国航空宇宙プログラムの戦略的パートナー

    中国極地研究センターのパートナー（南極・中山駅で運用される製品）

    清華大学など国内トップレベルの機関との産学研連携

    ファーウェイ、テンセント、ロングイー、トライナ・ソーラー、シーメンスなどとの戦略的パートナーシップ

  • 当社の製品およびサービスは、ドイツ、フランス、英国、ポーランド、オーストラリア、サウジアラビア、タイ、ベトナムなど、100カ国以上・地域にわたり展開されています。欧州、東南アジア、中東、アフリカにおいて、安定した顧客基盤を築いています。
  • はい。ミコエ社は、世界中で16,000件以上のクリーンエネルギー・プロジェクトを成功裏に納入しており、110カ国以上にわたり、住宅用、商業用（ホテル、病院など）、産業用アプリケーションを含む幅広い分野に対応しています。
  • 当社製品はCE、Keymark、MCS、ISOなど複数の国際認証を取得しており、製品の性能および安全性が対象市場の要件を満たしていることを保証しています。
  • 当社の専門分野は、エアソースヒートポンプ給湯器（R290モノブロックタイプを含む）、太陽熱給湯器（平板型および真空管型）、プール用ヒートポンプ、エネルギー貯蔵システム、PV革新製品、および浄水器です。
  • 当社のエアーソースヒートポンプはDDHOT極寒暖房システムを採用しており、マイナス36℃でも安定して運転可能です。また、中国南極観測基地（マイナス40℃）での実証試験を経ており、さらに中国・漠河（モーヘ）におけるマイナス53℃の極寒試験にも合格しています。
  • はい。当社は南極観測基地の公式パートナーであり、当社の技術は世界で最も過酷な環境——極地の厳寒やチベットのような高地環境——においても安定した運用実績があります。ミコエ製品は、最大限の耐久性を念頭に設計されています。
  • CAS（クリーンエネルギーAIオペレーティングシステム）は、ミコエが独自開発したスマートエネルギーコントロールシステムで、太陽光発電（PV）、蓄電池、ヒートポンプ間のエネルギー配分を自動的に最適化します。実際の運用では、最大70％のエネルギー削減が実現可能です。
  • このシステムはCASスマート制御プラットフォームを採用し、太陽光発電（PV）、バッテリー蓄電池、およびヒートポンプを統合しています。日中は太陽光発電で得た電力を優先的にヒートポンプに供給し、余剰電力はバッテリーに蓄電します。夜間や曇りの日には、蓄電池から電力を供給することで、住宅や商業ビルの電気料金を実質ゼロに近づけます。
  • はい。R290（プロパン）は天然冷媒であり、GWP（地球温暖化係数）はわずか3と、現時点で最も環境に配慮した冷媒の一つです。当社のR290対応製品は、複数の安全保護機能を備え、EUが定める最も厳しいF-Gas規則を遵守しており、関連する安全認証も取得済みです。
  • はい。当社のR290対応A+++クラス・モノブロックDCインバーターヒートポンプは、低GWPの環境配慮型冷媒を採用しており、EUのF-Gas規則およびエネルギー効率要件を完全に満たしています。
  • ミコエ社の空気源ヒートポンプは、欧州で最も高いエネルギー効率クラスであるA+++を達成しています。具体的な効率パラメーターはモデルによって異なりますので、各製品の技術仕様書をご確認ください。
  • 当社製品は、CE、CB、RoHS、Keymark、Watermark、UKCA、MCS、SG Ready、CCC、SASOなど、主要なグローバル市場へのアクセスに必要な認証を取得しています。ご対象市場に応じて、該当する認証書類を提供可能です。
  • 品質は当社の最優先事項です。当社は品質マネジメントシステム認証を取得しており、全完成品に対して100％検査を実施しています。また、輸出前にすべてのロットを国内公認の試験所で検査し、国際規格への適合を確実にしています。
  • 標準保証期間は、機器全体で2～5年（モデルにより異なります）。メンテナンス、修理、交換および部品供給をカバーする複数の保証パッケージをご用意しています。
  • はい。すべての製品には、詳細なユーザーマニュアルおよび設置ガイドが付属しています。また、設置手順の動画チュートリアルもご提供しています。大規模プロジェクトの場合、当社エンジニアによるリモートまたは現地での技術指導を手配可能です。

  • はい。当社の強力な研究開発能力および多数の特許を活用し、OEM／ODMのフルサービスカスタマイズを提供しています。

    OEM：お客様が設計を提供し、当社が製造します。

    ODM：お客様がコンセプトをお持ちの場合、設計から生産までを当社が一括で対応します。

    共同ブランド化：製品に両社のロゴを表示します。

    ブランドライセンス：ミコエ（Micoe）ブランド製品の正規販売代理店としての販売権限を付与します。

    製品ロゴ、技術仕様（R290／R32冷媒システム）、パッケージなど、各地域市場のニーズに応じたカスタマイズが可能です。詳細については、当社のOEM／ODMサービスページをご確認ください。

  • 最小発注数量（MOQ）は、製品モデルおよび協業形態によって異なります。サンプル注文については、少量から承ります。大量注文の場合は、具体的な情報につきまして、直接お問い合わせください。
  • 当社の5つの主要製造拠点がバックアップしており、通常の納期は25～45日です（注文数量およびカスタマイズ要件により異なります）。在庫管理をサポートするため、生産効率を厳格に管理しています。
  • はい。CE、CB、MCS、SASOなど、対象市場で求められる製品認証の取得をサポートいたします。書類作成、試験用サンプルの手配、認証機関との連絡調整など、一連の手続きを代行します。
  • 保証サービス：機器の修理、交換、および部品供給／対応時間：オンラインチャネルを通じた12時間以内の返信／部品供給：主要市場に現地倉庫を設置し、数日以内の納品を実現／顧客訪問：コアパートナーに対して年間最低4回の現地訪問／技術トレーニング：継続的なオンライン／オフライン研修

  • 保証サービス：機器の修理、交換および部品供給

    対応時間：オンラインチャネルを通じた12時間以内の返信

    部品供給：主要市場に現地倉庫を設置し、数日以内の納品を実現

    顧客訪問：コアパートナーに対して年間最低4回の現地訪問

    技術トレーニング：オンライン／オフラインによる継続的なトレーニング

  • はい。当社では、設置支援、技術トレーニング、専任の保証サービスを含む包括的なサポートサービスを提供しています。また、プロジェクトが円滑に進行するよう、リモートによるトラブルシューティングも行っています。

  • はい。当社では、パートナー向けに体系的な技術トレーニングを提供しています。内容は以下のとおりです。

    製品の操作および使用方法

    設置ガイドおよびシステムの立ち上げ支援

    トラブルシューティングおよび保守・点検方法

    R290冷媒の安全な取扱い手順

    トレーニング形式：オンライン講座、対面でのグループ研修、または現地での研修

  • はい。製品カタログ、技術パンフレット、設置マニュアル、製品画像ライブラリ、動画素材など、各種マーケティング資産を提供しています。お客様のブランド要件に応じてカスタマイズ可能です。
  • 貴社の会社情報、市場カバレッジ、および販売能力に関する資料を添えて、当社海外営業部門までご連絡ください。当社では、標準販売代理店、一次販売代理店、または独占販売代理店としての資格を審査いたします。
  • 当社は年間を通じて国際展示会に参加しております。具体的な展示会スケジュールにつきましては、当社公式ウェブサイトのニュースをご確認いただくか、お問い合わせください。

  • 以下の方法でご連絡いただけます：

    公式ウェブサイト上のオンラインフォーム

    メール（海外営業部）

    オンライン即時メッセージングツール

    専任のアカウントマネージャー

    初回応答を12時間以内に保証します。

  • はい。サンプルに基づくカスタマイズに対応しております。パートナー様には、当社製品の品質および性能を実際にご確認いただくことを推奨しております。サンプルの在庫状況および出荷手配について、営業担当までお気軽にお問い合わせください。