Често задавани въпроси

Micoe (SSE: 603366) е водещ глобален производител, основан през 2000 г. Управлението ни включва пет модерни производствени бази, оборудвани с автоматизирани сборъчни линии за топлинни помпи, слънчеви топлинни системи и системи за съхранение на енергия — което гарантира директни фабрични цени и професионален контрол на качеството.

Да. Micoe е била включена в списъка на A-акциите на Шанхайската фондова борса през 2012 г. (код на акциите: 603366), като станала първата публично търгувана компания в слънчевата топлинна индустрия.

Ние сме глобално предприятие от новата енергетика, влизайки в първите 500 компании по света, с пет интелигентни производствени бази (Ляньюнган, Юяо, Шундэ, Лоян, Тибет). Годишната ни производствена мощност за топлинни помпи надвишава 1 милион единици, като 85% от основните компоненти се произвеждат в собствени цехове. Имаме повече от 7000 служители. Управляваме първата в отрасъла изследователска сграда за топлинни помпи с нулеви въглеродни емисии, 48 професионални лаборатории и разполагаме с 305 инженери (включително 10 доктори на науките). Изпълнили сме над 18 000 проекти в областта на чистата енергия, а нашата мрежа за обслужване обхваща повече от 160 страни и база данни от над 17 милиона домакинства.

Директен доставчик от фабрика. Всички пет производствени бази са собствени и управлявани от нас, с пълен контрол върху цялата производствена верига — от научноизследователска дейност и производство до продажби; няма посредници.

Разполагаме с Национален сертифициран предприемачески технологичен център, лаборатория, акредитирана от CNAS, Национален постдокторантичен изследователски център и първата в отрасъла сграда за изследвания на топлинни помпи с нулеви въглеродни емисии. Управляваме повече от 40 водещи в отрасъла лаборатории, притежаваме над 1180 утвърдени патента и сме участвали в разработването на 88 отраслови стандарта.

Като официален партньор на Китайската космическа програма прилагаме технологии от класа на космическата индустрия в нашите продукти. Освен това управляваме първата в отрасъла лаборатория с нулеви въглеродни емисии и един от само трите слънчеви симулатора по света, което гарантира превъзходна производителност и стабилност.

Стратегически партньор на китайската космическа програма

Партньор на Китайския институт за полярни изследвания (продукти, работещи на антарктическата станция Чжуншан)

Сътрудничество между промишлеността, университетите и научноизследователските институти с Университета „Цинхуа“ и други водещи институции

Стратегически партньорства с Huawei, Tencent, LONGi, Trina Solar, Siemens и други

Продуктите и услугите ни обхващат повече от 100 страни и региона, включително Германия, Франция, Обединеното кралство, Полша, Австралия, Саудитска Арабия, Тайланд и Виетнам. Имаме стабилни клиенти в Европа, Югоизточна Азия, Близкия изток и Африка.

Да. Micoe е успешно изпълнила над 16 000 проекти в областта на чистата енергия по цял свят, охващайки повече от 110 страни — включително жилищни, търговски (хотели, болници) и индустриални приложения.

Продуктите ни притежават множество международни сертификати, включително CE, Keymark, MCS и ISO — което гарантира, че техните експлоатационни характеристики и безопасност отговарят на изискванията на целевите пазари.

Топлинните ни помпи с въздушен източник използват екстремната отоплителна система DDHOT и могат да работят стабилно при -36℃. Продуктите са тествани в китайската антарктическа изследователска станция при -40℃ и са издържали екстремни изпитания в Мохе при -53℃.

Да. Като официален партньор на антарктическите изследователски станции, нашата технология е доказала своята стабилна работа в най-суровите условия по света — както в полярна студенина, така и високопланински среди като Тибет. Продуктите на Micoe са проектирани за максимална издръжливост.

CAS (Интелигентна операционна система за чиста енергия) е собствена интелигентна система за управление на енергията на Micoe, която автоматично оптимизира разпределението на енергията между слънчевите фотоволтаични панели, системите за съхранение и топлинните помпи. В реални условия тя може да осигури до 70% спестяване на енергия.

Системата използва интелигентната платформа за управление CAS, за да интегрира слънчеви фотоволтаични панели, батерийни системи за съхранение на енергия и топлинни помпи. През деня слънчевата енергия има приоритет за захранване на топлинната помпа, а излишната електроенергия се съхранява в батериите. През нощта или при облачно време системата черпи енергия от съхранената в батериите — което позволява постигане на почти нулеви сметки за електроенергия както за жилищни, така и за търговски сгради.

Да. R290 (пропан) е естествен хладилен агент с глобален потенциал за затопляне (GWP) само 3 — един от най-екологично чистите хладилни агенти, налични на пазара. Нашите продукти с R290 са осигурени с множество защитни механизми, съответстват на най-строгите регулации на ЕС относно флуорирани газове (F-Gas) и са получили съответните сертификати за безопасност.

Да. Нашият модел R290 A+++ моноблок с постояннотоков инвертор използва хладилни агенти с нисък GWP и е напълно съвместим с регулациите на ЕС относно флуорирани газове (F-Gas), както и с изискванията за енергийна ефективност.

Топлинните помпи на Micoe с въздушни източници постигат най-високия европейски клас за енергийна ефективност — A+++. Конкретните параметри за ефективност се различават в зависимост от модела; моля, проверете техническия спецификационен лист за всеки продукт.

Нашите продукти са получили основните международни сертификати за достъп до пазарите, включително CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC и SASO. Можем да предоставим съответстващите сертификационни документи според целевия ви пазар.

Качеството е наш приоритет номер едно. Притежаваме сертификати за системи за управление на качеството и извършваме 100% инспекция на готовата продукция. Всяка партида се тества в нашите национално акредитирани лаборатории преди експорт, за да се гарантира съответствието с международните стандарти.

Стандартният период на гаранция е от 2 до 5 години за целия агрегат (според модела). Предлагаме няколко гаранционни пакета, които покриват поддръжка, ремонт, замяна и доставка на резервни части.

Да. Всеки продукт се доставя с подробни ръководства за потребителя и инструкции за инсталиране. Предоставяме и видеоуроци за инсталиране. За големи проекти можем да организираме дистанционно или на място ръководство от нашите инженери.

Минималната поръчка (MOQ) варира в зависимост от модела на продукта и типа сътрудничество. За пробни поръчки е възможно да се поръчат малки количества. За големи поръчки, моля, свържете се директно с нас за конкретна информация.

Подкрепени от нашите пет основни производствени бази, типичният срок за изпълнение е от 25 до 45 дни — в зависимост от обема на поръчката и изискванията за персонализация. Строго контролираме ефективността на производствения процес, за да ви помогнем да управлявате нивата си на запаси.

Да. Помагаме на клиентите си да получат необходимите сертификати за продуктите в целевите пазари, включително CE, CB, MCS, SASO и други. Заемаме се с подготовката на документацията, изпитването на пробни образци и комуникацията с органите за сертифициране.

Гаранционно обслужване: поправка на оборудването, замяна и доставка на резервни части; Време за отговор: отговор по онлайн канали в рамките на 12 часа; Доставка на резервни части: местни складове в ключови пазари за доставка в рамките на няколко дни; Посещения при клиенти: поне четири годишни посещения на място за основните партньори; Техническо обучение: непрекъснато онлайн/офлайн обучение

Гаранционно обслужване: ремонт, подмяна на оборудването и доставка на резервни части

Време за отговор: отговор в рамките на 12 часа чрез онлайн канали

Доставка на резервни части: местни складове в ключови пазари за доставка в рамките на няколко дни

Посещения от клиенти: поне четири на място посещения годишно за основните партньори

Техническо обучение: непрекъснато онлайн/офлайн обучение

Да. Предоставяме комплексни услуги за поддръжка, включително насоки за инсталиране, техническо обучение и специализирано гаранционно обслужване. Екипът ни осигурява дистанционно диагностициране, за да гарантира безпроблемното изпълнение на вашите проекти.

Да. Предоставяме системно техническо обучение за партньорите, включващо:

Експлоатация и използване на продукта

Ръководство за инсталиране и пускане в експлоатация на системата

Методи за диагностика на неизправности и поддръжка

Процедури за безопасна работа с хладилния агент R290

Формати на обучение: онлайн курсове, групово обучение на място или обучение на място.

Да. Предоставяме каталози на продукти, технически брошури, ръководства за инсталиране, библиотеки с изображения на продукти, видео материали и други маркетингови активи — персонализирани според вашите брандова нужда.

Моля, свържете се с нашия отдел за международни продажби, като предоставите информация за вашата компания, обхвата на пазара и изявление за продажбените ви възможности. Ще оценим вашите квалификации за статус на стандартен дистрибутор, основен дистрибутор или ексклузивен дистрибутор.

Участваме в международни изложби през цялата година. Моля, следете новините на нашата официална уебсайт или се свържете с нас за конкретното разписание на изложбите.

Можете да ни се свържете чрез:

Онлайн формуляр в официалния уебсайт

Имейл (Отдел по международни продажби)

Онлайн инструменти за мигновено съобщаване

Вашият персонален мениджър на акаунта

Обещаваме първоначален отговор в рамките на 12 часа.

Да. Поддържаме персонализиране въз основа на пробни образци. Ние насърчаваме партньорите си да тестват лично качеството и производителността на нашите продукти. Моля, свържете се с нашия търговски екип, за да обсъдите наличността на пробни образци и подредбата на доставката.