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자주 묻는 질문(FAQ)

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  • 미코에(Micoe)는 2000년에 설립되어 올해로 26년의 역사를 자랑합니다. 중국 내 태양열 열에너지 및 공기열 히트펌프 분야에서 가장 초기에 진입한 기업 중 하나입니다.
  • 미코에(Micoe)(상하이증권거래소: 603366)는 2000년에 설립된 글로벌 선도 제조업체입니다. 당사는 히트펌프, 태양열 시스템, 에너지 저장 장치를 위한 자동화 조립 라인을 갖춘 5개의 현대식 제조 기지를 운영하며, 공장 직구 가격과 전문적인 품질 관리를 보장합니다.
  • 네. 미코에(Micoe)는 2012년 상하이증권거래소 A주 시장에 상장(종목 코드: 603366)되었으며, 태양열 산업 분야에서 최초의 상장 기업이 되었습니다.
  • 우리는 글로벌 상위 500대 신에너지 기업으로, 연운항, 여요, 순덕, 낙양, 티베트에 위치한 5개의 지능형 제조 기지를 보유하고 있습니다. 당사의 연간 열펌프 생산 능력은 100만 대를 넘으며, 핵심 부품의 85%를 자체 생산합니다. 직원 수는 7,000명을 넘습니다. 당사는 업계 최초의 열펌프 제로카본 연구 건물을 운영하며, 48개의 전문 실험실과 305명의 엔지니어(박사학위 소지자 10명 포함)를 보유하고 있습니다. 지금까지 18,000건 이상의 청정 에너지 프로젝트를 완료했으며, 서비스 네트워크는 160여 개 국가를 아우르고, 사용자 데이터베이스는 1,700만 가구 이상을 보유하고 있습니다.
  • 공장 직영입니다. 5개의 제조 기지 모두 자사 운영이며, R&D 및 제조에서부터 판매에 이르기까지 전 산업 사슬을 직접 통제합니다 — 중간상 없음.
  • 우리는 국가 인증 기업 기술 센터, CNAS 인증 실험실, 국가 박사후 연구 센터, 그리고 업계 최초의 열 펌프 제로 탄소 연구 건물을 보유하고 있습니다. 당사는 40개 이상의 업계 선도 실험실을 운영하며, 1,180건 이상의 등록 특허를 보유하고 있으며, 88개의 산업 표준 제정에 참여했습니다.
  • 중국 항공우주 프로그램의 공식 파트너로서, 당사는 항공우주 등급 기술을 자사 제품에 적용합니다. 또한 업계 최초의 제로 탄소 실험실과 전 세계에서 단 세 대만 존재하는 태양광 시뮬레이터 중 하나를 운영함으로써 뛰어난 성능과 안정성을 확보합니다.

  • 중국 항천 프로그램 전략 파트너

    중국 극지 연구소 파트너(남극 중산 기지에서 운용되는 제품)

    칭화대학교 등 국내 최고 수준의 기관들과의 산학연 협력

    화웨이, 텐센트, 롱지, 트리나 솔라, 지멘스 등과의 전략적 파트너십

  • 당사의 제품 및 서비스는 독일, 프랑스, 영국, 폴란드, 호주, 사우디아라비아, 태국, 베트남을 포함한 100여 개 국가 및 지역에 이르며, 유럽, 동남아시아, 중동, 아프리카 지역에서 안정적인 고객 기반을 확보하고 있습니다.
  • 예. 미코에는 전 세계적으로 16,000개 이상의 청정 에너지 프로젝트를 성공적으로 완료하였으며, 110개 이상의 국가에 걸쳐 주거용, 상업용(호텔, 병원 등), 산업용 분야를 아우르고 있습니다.
  • 당사 제품은 CE, Keymark, MCS, ISO 등 다수의 국제 인증을 보유하고 있어, 제품의 성능 및 안전성이 각 목표 시장의 요구 사항을 충족함을 보장합니다.
  • 당사는 공기열 히트펌프 온수기( R290 모노블록 유닛 포함), 태양열 온수기(평판형 및 진공관식), 수영장용 히트펌프, 에너지 저장 시스템, PV 혁신 제품, 정수기 등을 전문으로 합니다.
  • 당사의 공기열 히트펌프는 DDHOT 극한 난방 시스템을 채택하여 -36℃에서도 안정적으로 작동합니다. 해당 제품은 중국 남극 연구기지에서 -40℃ 환경에서 검증되었으며, 모허(Mohe) 지역에서 실시된 -53℃ 극한 테스트도 통과했습니다.
  • 네. 당사는 남극 연구기지의 공식 파트너로서, 당사 기술은 극지대의 혹한 환경이나 티베트와 같은 고산지대 등 세계에서 가장 극한 조건에서도 안정적으로 작동함이 입증되었습니다. 미코에(Micoe) 제품은 최고 수준의 내구성을 위해 설계되었습니다.
  • CAS(Clean energy AI Operating System)는 미코에(Micoe)가 자체 개발한 스마트 에너지 제어 시스템으로, 태양광 발전(PV), 에너지 저장장치 및 히트펌프 간 에너지 분배를 자동으로 최적화합니다. 실제 적용 사례에서 최대 70%의 에너지 절약 효과를 달성할 수 있습니다.
  • 이 시스템은 CAS 스마트 제어 플랫폼을 사용하여 태양광 발전(PV), 배터리 저장 장치, 그리고 히트펌프를 통합합니다. 낮 동안에는 태양광 전력이 우선적으로 히트펌프에 공급되며, 남는 전력은 배터리에 저장됩니다. 야간 또는 흐린 날에는 시스템이 저장된 전력을 사용하여 가정이나 상업용 건물의 전기 요금을 사실상 제로로 만듭니다.
  • 네. R290(프로판)은 지구온난화지수(GWP)가 단지 3인 천연 냉매로, 현재 사용 가능한 가장 친환경적인 냉매 중 하나입니다. 당사의 R290 제품은 다중 안전 보호 기능을 갖추고 있으며, EU의 가장 엄격한 F-Gas 규정을 준수하고 관련 안전 인증을 모두 획득했습니다.
  • 네. 당사의 R290 A+++ 모노블록 DC 인버터 히트펌프는 저GWP 친환경 냉매를 사용하며, EU F-Gas 규정 및 에너지 효율 요구 사항을 완전히 준수합니다.
  • 미코에(Micoe)의 공기열 히트펌프는 유럽 최고 에너지 효율 등급인 A+++를 달성합니다. 구체적인 효율 매개변수는 모델에 따라 달라지며, 각 제품의 기술 사양서를 참조하십시오.
  • 당사 제품은 CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC, SASO 등 주요 글로벌 시장 진출 인증을 모두 획득했습니다. 귀사의 대상 시장에 따라 해당 인증 서류를 제공해 드릴 수 있습니다.
  • 품질은 당사의 최우선 과제입니다. 당사는 품질 관리 시스템 인증을 보유하고 있으며, 완제품에 대해 100% 검사를 실시합니다. 모든 로트는 수출 전에 국내 공인 시험소에서 테스트되어 국제 표준 준수 여부를 확인합니다.
  • 표준 보증 기간은 전체 장치 기준 2~5년이며(모델에 따라 다름) 유지보수, 수리, 교체, 부품 공급을 포함하는 다양한 보증 패키지를 제공합니다.
  • 네. 모든 제품에는 상세한 사용자 설명서와 설치 가이드가 포함되어 있습니다. 또한 설치 영상 튜토리얼도 제공합니다. 대규모 프로젝트의 경우, 당사 엔지니어가 원격 또는 현장에서 직접 지원해 드릴 수 있습니다.

  • 예. 당사의 강력한 연구개발 역량과 다수의 특허를 바탕으로, OEM/ODM 전문 맞춤형 서비스를 제공합니다.

    OEM: 고객사에서 설계를 제공하고, 당사가 제조합니다.

    ODM: 고객사에서 아이디어만 제시하면, 설계부터 생산까지 전 과정을 당사가 담당합니다.

    코브랜딩: 제품에 양사의 로고를 함께 표기합니다.

    브랜드 라이선스: 미코에(Micoe) 브랜드 제품의 공식 유통 권한 부여

    제품 로고, 기술 사양(R290/R32 냉매 시스템), 포장 등을 지역별 시장 요구에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사의 OEM/ODM 서비스 페이지를 참조해 주세요.

  • 최소 주문 수량(MOQ)은 제품 모델 및 협력 유형에 따라 달라집니다. 샘플 주문은 소량으로 가능합니다. 대량 주문의 경우, 구체적인 정보는 당사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
  • 당사 5개의 주요 제조 기지가 뒷받침하는 가운데, 일반적인 납기 기간은 25일에서 45일입니다. 이 기간은 주문 수량 및 맞춤화 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다. 당사는 생산 효율을 철저히 관리하여 고객사의 재고 수준을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
  • 네. 당사는 CE, CB, MCS, SASO 등 목표 시장에서 요구되는 제품 인증 획득을 고객사와 함께 지원합니다. 문서 준비, 샘플 테스트, 인증 기관과의 협의 등 전 과정을 담당합니다.
  • 보증 서비스: 장비 수리, 교체 및 부품 공급 / 응답 시간: 온라인 채널을 통한 12시간 이내 응답 / 부품 공급: 주요 시장 내 현지 창고를 통해 며칠 이내 배송 / 고객 방문: 핵심 파트너사에 대해 연간 최소 4회 현장 방문 / 기술 교육: 지속적인 온라인 및 오프라인 교육

  • 보증 서비스: 장비 수리, 교체 및 부품 공급

    응답 시간: 온라인 채널을 통한 12시간 이내 응답

    부품 공급: 주요 시장 내 현지 창고를 통해 며칠 이내 배송

    고객 방문: 핵심 파트너사에 대해 연간 최소 4회 현장 방문

    기술 교육: 지속적인 온라인/오프라인 교육

  • 예. 당사는 설치 안내, 기술 교육, 전담 보증 서비스 등 포괄적인 지원 서비스를 제공합니다. 프로젝트가 원활히 진행될 수 있도록 원격 진단 및 문제 해결 서비스도 제공합니다.

  • 예. 당사는 파트너사를 대상으로 체계적인 기술 교육을 제공합니다. 이는 다음을 포함합니다.

    제품 운영 및 사용 방법

    설치 안내 및 시스템 시운전

    문제 해결 및 정비 방법

    R290 냉매 안전 운영 절차

    교육 방식: 온라인 강의, 대면 집합 교육 또는 현장 교육

  • 예. 당사는 제품 카탈로그, 기술 브로슈어, 설치 매뉴얼, 제품 이미지 라이브러리, 영상 자료 등 다양한 마케팅 자산을 제공하며, 귀사의 브랜드 요구에 맞게 맞춤화할 수 있습니다.
  • 귀사의 기업 정보, 시장 진출 범위, 영업 역량에 대한 설명서를 첨부하여 해외 영업 부서로 문의해 주십시오. 귀사의 일반 유통업체, 주요 유통업체 또는 독점 유통업체 자격을 심사하겠습니다.
  • 당사는 연중 국제 전시회에 참가하고 있습니다. 구체적인 전시회 일정은 당사 공식 웹사이트 소식을 확인하시거나 직접 문의해 주십시오.

  • 다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다:

    공식 웹사이트 온라인 양식

    이메일(해외 영업부)

    온라인 실시간 메시징 도구

    귀사를 담당하는 전담 계정 매니저

    최초 응답을 12시간 이내로 보장합니다.

  • 네, 샘플 기반 맞춤 제작을 지원합니다. 파트너사께서 당사 제품의 품질 및 성능을 직접 시험해 보실 수 있도록 권장합니다. 샘플 확보 및 배송 관련 사항은 당사 영업팀으로 문의해 주십시오.