Často kladené otázky

Micoe (SSE: 603366) je vedúci globálny výrobca, založený v roku 2000. Prevádzkujeme päť moderných výrobných základní vybavených automatizovanými montážnymi linkami pre tepelné čerpadlá, slnečné tepelné systémy a systémy na ukladanie energie – čo zabezpečuje priame továrenské ceny a profesionálnu kontrolu kvality.

Áno. Spoločnosť Micoe bola v roku 2012 zaradená na trh akcií A-shares na Šanghajskej burze cenných papierov (kód akcií: 603366) a stala sa tak prvou verejne obchodovanou spoločnosťou v odvetví slnečných tepelných systémov.

Sme medzinárodnou spoločnosťou v oblasti nových energií, ktorá patrí medzi prvých 500 najväčších svetových podnikov. Máme päť inteligentných výrobných základní (Lianyungang, Yuyao, Shunde, Luoyang, Tibet). Ročná výrobná kapacita tepelných čerpadiel presahuje 1 milión jednotiek, pričom 85 % základných komponentov vyrábame vo vlastnom areáli. Zamestnávame viac ako 7 000 zamestnancov. Prevádzkujeme prvú v odvetví výskumnú budovu tepelných čerpadiel s nulovou uhlíkovou stopou, 48 odborných laboratórií a máme 305 inžinierov (vrátane 10 doktorov vedy). Dokončili sme viac ako 18 000 projektov v oblasti čistej energie, pričom naša sieť služieb pokrýva viac ako 160 krajín a databáza používateľov zahŕňa viac ako 17 miliónov domácností.

Dodávateľ priamo z výroby. Všetky päť výrobných základní prevádzkujeme samostatne a máme úplnú kontrolu nad celým odvetvím – od výskumu a vývoja a výroby až po predaj; žiadni prostredníci.

Máme národné certifikované podnikové technologické centrum, laboratórium akreditované organizáciou CNAS, národné postdoktorandské výskumné centrum a prvú v odvetví výskumnú budovu tepelných čerpadiel s nulovými uhlíkovými emisiami. Prevádzkujeme viac ako 40 vedúcich odvetvových laboratórií, máme vydaných viac ako 1 180 patentov a zúčastnili sme sa tvorby 88 odvetvových noriem.

Ako oficiálny partner Čínskeho programu vesmírnych výskumov aplikujeme na naše výrobky technológie používané v leteckej a vesmírnej technike. Okrem toho prevádzkujeme prvé v odvetví laboratórium s nulovými uhlíkovými emisiami a jeden zo svetovo len troch solárnych simulátorov, čo zaisťuje vynikajúci výkon a stabilitu.

Strategický partner čínskeho programu vesmírnych výskumov

Partner čínskeho inštitútu pre polárny výskum (produkty prevádzkované na antarktickej stanici Čong-šan)

Spolupráca medzi priemyslom, univerzitou a výskumom s Tsinghua University a inými významnými inštitúciami

Strategické partnerstvá s Huawei, Tencent, LONGi, Trina Solar, Siemens a inými

Naše výrobky a služby pokrývajú viac ako 100 krajín a regiónov, vrátane Nemecka, Francúzska, Spojeného kráľovstva, Poľska, Austrálie, Saudskej Arábie, Thajska a Vietnamu. Máme stabilných zákazníkov v Európe, juhovýchodnej Ázii, Blízkom východe a Afrike.

Áno. Spoločnosť Micoe úspešne dokončila viac ako 16 000 projektov v oblasti čistej energie po celom svete, ktoré sa rozprestierajú na viac ako 110 krajinách – vrátane rezidenčných, komerčných (hotely, nemocnice) a priemyselných aplikácií.

Naše výrobky majú viaceré medzinárodné certifikáty, vrátane CE, Keymark, MCS a ISO – čo zaručuje, že výkon a bezpečnosť výrobkov vyhovujú požiadavkám cieľových trhov.

Naše tepelné čerpadlá s vonkajším zdrojom využívajú extrémny vykurovací systém DDHOT a môžu stabilne fungovať pri teplote -36 ℃. Výrobky boli overené na čínskej antarktickej výskumnej stanici pri teplote -40 ℃ a úspešne prešli extrémnym testovaním v Mohe pri teplote -53 ℃.

Áno. Ako oficiálny partner antarktických výskumných staníc sa naša technológia osvedčila v najnáročnejších podmienkach na svete – či už ide o polárnu zámrzovú teplotu alebo vysokohorské prostredie, ako napríklad Tibet. Výrobky značky Micoe sú navrhnuté tak, aby poskytovali maximálnu trvanlivosť.

CAS (čistá energia AI operačný systém) je vlastný inteligentný riadiaci systém pre energetické zdroje spoločnosti Micoe, ktorý automaticky optimalizuje rozdeľovanie energie medzi fotovoltaické panely, úložné zariadenia a tepelné čerpadlá. V reálnych aplikáciách môže dosiahnuť až 70 % úspory energie.

Systém využíva inteligentnú riadiacu platformu CAS na integráciu solárnych fotovoltických panelov, batériových úložísk a tepelných čerpadiel. Počas dňa má slnečná energia prednosť pri napájaní tepelného čerpadla, zvyšná elektrina sa ukladá do batérií. V noci alebo v oblačnom počasí systém odoberá energiu z úložísk – čím dosahuje takmer nulové účty za elektrinu pre domácnosti alebo komerčné budovy.

Áno. R290 (propán) je prírodný chladiaci prostriedok s GWP len 3 – jeden z najekologickejších dostupných chladiacich prostriedkov. Naše produkty s R290 sú vybavené viacerými bezpečnostnými ochranami, spĺňajú najprísnejšie európske predpisy týkajúce sa fluorovaných skleníkových plynov (F-Gas) a úspešne prešli príslušnými bezpečnostnými certifikáciami.

Áno. Naše monoblokové stálosýrové invertorové tepelné čerpadlá triedy A+++ s chladiacim prostriedkom R290 využívajú ekologické chladiace prostriedky s nízkou hodnotou GWP a plne spĺňajú európske predpisy týkajúce sa fluorovaných skleníkových plynov (F-Gas) aj požiadavky na energetickú účinnosť.

Tepelné čerpadlá Micoe s vzduchovým zdrojom dosahujú najvyššiu európsku triedu energetickej účinnosti – A+++. Konkrétne parametre účinnosti sa líšia podľa modelu; pre podrobnosti sa prosím pozrite do technickej špecifikácie jednotlivých výrobkov.

Naše výrobky získali hlavné certifikáty pre prístup na globálne trhy, vrátane CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC a SASO. Na základe vašich cieľových trhov môžeme poskytnúť príslušné certifikačné dokumenty.

Kvalita je našou najvyššou prioritou. Máme certifikáty systému manažmentu kvality a vykonávame 100-percentnú kontrolu hotových výrobkov. Každá dávka sa pred vývozom testuje v našich národne akreditovaných laboratóriách, aby sa zabezpečila zhoda s medzinárodnými štandardmi.

Štandardná záručná doba je 2–5 rokov pre celý výrobok (podľa modelu sa líši). Ponúkame viaceré záručné balíky, ktoré pokrývajú údržbu, opravy, výmenu a dodávku náhradných dielov.

Áno. Každý výrobok je dodávaný s podrobnými návodmi na používanie a inštalačnými pokynmi. Poskytujeme tiež videoinštrukcie pre inštaláciu. Pre rozsiahle projekty môžeme zabezpečiť diaľkové alebo osobné technické poradenstvo našich inžinierov.

Minimálny objednávací množstvo (MOQ) sa líši podľa modelu výrobku a typu spolupráce. Pri objednávkach vzoriek je možné objednať malé množstvá. Pre hromadné objednávky nás prosím kontaktujte priamo, aby sme Vám poskytli konkrétne informácie.

Vďaka našim piatim hlavným výrobným základňam je typická doba výroby 25 až 45 dní – v závislosti od objemu objednávky a požiadaviek na personalizáciu. Prísne kontrolujeme efektivitu výroby, aby sme Vám pomohli spravovať úrovne zásob.

Áno. Pomáhame klientom získať požadované certifikáty pre výrobky v cieľových trhoch, vrátane CE, CB, MCS, SASO a ďalších. Zabezpečujeme prípravu dokumentácie, testovanie vzoriek a komunikáciu s certifikačnými orgánmi.

Záručná služba: Oprava, výmena a dodávka náhradných dielov. Čas odpovede: Odpoveď prostredníctvom online kanálov do 12 hodín. Dodávka náhradných dielov: Miestne skladové zásoby v kľúčových trhoch s doručením do niekoľkých dní. Návštevy zákazníkov: Aspoň štyri prezenčné návštevy ročne pre základných partnerov. Technické školenia: Kontinuálne online a offline školenia.

Záručná služba: Oprava zariadení, ich výmena a dodávka náhradných dielov

Doba reakcie: Odpoveď do 12 hodín prostredníctvom online kanálov

Dodávka náhradných dielov: Miestne skladové priestory v kľúčových trhoch pre doručenie do niekoľkých dní

Návštevy zákazníkov: Aspoň štyri prezenčné návštevy ročne pre kľúčových partnerov

Technické školenia: Pokračujúce online/offline školenia

Áno. Poskytujeme komplexné podporné služby, vrátane pokynov pre inštaláciu, technického školenia a vyhradeného záručného servisu. Náš tím poskytuje vzdialenú diagnostiku problémov, aby ste mohli svoje projekty bezproblémovo prevádzkovať.

Áno. Poskytujeme systematické technické školenia pre partnerov, vrátane:

Prevádzky a používania výrobkov

Pokynov pre inštaláciu a uvádzanie systému do prevádzky

Metód odstraňovania porúch a údržby

Bezpečnostných postupov pri práci s chladiacou látkou R290

Formy školení: online kurzy, osobné skupinové školenia alebo školenia na mieste.

Áno. Poskytujeme katalógy výrobkov, technické brožúry, návody na inštaláciu, knižnice obrázkov výrobkov, video materiály a iné marketingové aktíva – prispôsobiteľné podľa vašich značkových požiadaviek.

Prosíme, kontaktujte náš zahraničný predajný oddelenie s informáciami o vašej spoločnosti, trhovom pokrytí a vyhlásením o predajnej schopnosti. Posúdime vaše kvalifikácie na získanie statusu štandardného distribútora, hlavného distribútora alebo exkluzívneho distribútora.

Počas celého roka sa zúčastňujeme medzinárodných výstav. Sledujte prosím správy na našej oficiálnej webovej stránke alebo nás kontaktujte pre konkrétne výstavné termíny.

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom:

Online formulára na oficiálnej webovej stránke

E-mail (oddelenie zahraničných predajov)

Online nástroje pre okamžité správy

Váš osobný manažér účtu

Sľubujeme prvú odpoveď do 12 hodín.

Áno. Podporujeme prispôsobenie na základe vzorky. Odporúčame partnerom osobne otestovať kvalitu a výkon našich produktov. Kontaktujte prosím náš predajný tím, aby ste diskutovali o dostupnosti vzoriek a usporiadaní dopravy.