Întrebări frecvente

Micoe (SSE: 603366) este un producător global de top, înființat în 2000. Deținem cinci baze moderne de producție echipate cu linii automate de asamblare pentru pompe de căldură, sisteme solare termice și stocare a energiei — asigurând prețuri direct de la fabrică și control profesional al calității.

Da. Micoe a fost cotată pe piața acțiunilor A de la Bursa de Valori din Shanghai în 2012 (codul acțiunii: 603366), devenind prima companie cotată din industria energetică solară termică.

Suntem o întreprindere globală de energie nouă, clasată în topul 500 din lume, cu cinci baze de producție inteligentă (Lianyungang, Yuyao, Shunde, Luoyang, Tibet). Capacitatea anuală de producție a pompelor de căldură depășește 1 milion de unități, iar 85% dintre componentele esențiale sunt fabricate în interiorul companiei. Avem peste 7.000 de angajați. Deținem prima clădire de cercetare pentru pompe de căldură fără emisii de carbon din industrie, 48 de laboratoare specializate și 305 ingineri (inclusiv 10 doctori în științe). Am finalizat peste 18.000 de proiecte de energie curată, având o rețea de servicii care acoperă mai mult de 160 de țări și o bază de date de utilizatori formată din peste 17 milioane de gospodării.

Furnizor direct de la fabrică. Toate cele cinci baze de producție sunt gestionate în mod independent, asigurându-se controlul complet al lanțului industrial, de la cercetare și dezvoltare și producție până la vânzări — fără intermediari.

Deținem un Centru Național Certificat de Tehnologie pentru Întreprinderi, un laborator acreditat de CNAS, un Centru Național de Cercetare Postdoctoral și prima clădire din industrie dedicată cercetării pompelor de căldură cu emisii zero de carbon. Exploatăm peste 40 de laboratoare conduse de lideri din industrie, deținem peste 1.180 de brevete autorizate și am participat la elaborarea a 88 de standarde industriale.

Ca partener oficial al Programului Spațial Chinezesc, aplicăm tehnologii de calitate spațială în produsele noastre. De asemenea, operăm primul laborator zero-carbon din industrie și unul dintre cele doar trei simulatoare solare din întreaga lume, asigurând astfel performanță și stabilitate superioare.

Partener strategic al Programului spațial chinez

Partener al Institutului chinez de cercetare polară (produsele funcționează la Stația Zhongshan din Antarctica)

Cooperare între industrie, universitate și cercetare cu Universitatea Tsinghua și alte instituții de top

Parteneriate strategice cu Huawei, Tencent, LONGi, Trina Solar, Siemens și alții

Produsele și serviciile noastre acoperă peste 100 de țări și regiuni, inclusiv Germania, Franța, Regatul Unit, Polonia, Australia, Arabia Saudită, Thailanda și Vietnam. Avem clienți stabili în Europa, Asia de Sud-Est, Orientul Mijlociu și Africa.

Da. Micoe a finalizat cu succes peste 16.000 de proiecte de energie curată la nivel mondial, acoperind mai mult de 110 țări — inclusiv aplicații rezidențiale, comerciale (hoteluri, spitale) și industriale.

Produsele noastre dețin mai multe certificate internaționale, inclusiv CE, Keymark, MCS și ISO — asigurând astfel că performanța și siguranța produselor îndeplinesc cerințele pieței țintă.

Pompele noastre de căldură cu sursă aer utilizează sistemul extrem de încălzire DDHOT și pot funcționa stabil la -36℃. Produsele au fost verificate la stația chineză de cercetare antarctică la -40℃ și au trecut testele extreme din Mohe la -53℃.

Da. Ca partener oficial al stațiilor de cercetare antarctice, tehnologia noastră a demonstrat capacitatea de a funcționa stabil în cele mai severe condiții din lume — fie în regiunile polare reci, fie în medii de mare altitudine, cum ar fi Tibetul. Produsele Micoe sunt concepute pentru durabilitate maximă.

CAS (Sistemul inteligent de operare AI pentru energie curată) este sistemul propriu de control inteligent al energiei Micoe, care optimizează automat repartizarea energiei între panourile fotovoltaice, sistemele de stocare și pompele de căldură. În aplicații reale, acesta poate realiza economii de până la 70% în consumul de energie.

Sistemul folosește platforma inteligentă de control CAS pentru a integra panourile fotovoltaice, stocarea energetică cu baterii și pompele de căldură. În timpul zilei, energia solară este prioritar utilizată pentru alimentarea pompei de căldură, iar excesul de electricitate este stocat în baterii. Noaptea sau în zilele înnorate, sistemul preia energia din stocare — realizând facturi de electricitate aproape nule pentru locuințe sau clădiri comerciale.

Da. R290 (propanul) este un refrigerant natural cu un GWP de doar 3 — unul dintre cele mai ecologice refrigerante disponibile. Produsele noastre cu R290 includ multiple protecții de siguranță, respectă reglementările UE cele mai riguroase privind gazele fluorurate (F-Gas) și au obținut certificatele relevante de siguranță.

Da. Pompele noastre de căldură monobloc cu invertor DC, clasificate A+++, care utilizează R290, folosesc refrigerante ecologice cu GWP scăzut și sunt complet conforme cu reglementările UE privind gazele fluorurate (F-Gas) și cu cerințele de eficiență energetică.

Pompele de căldură cu sursă aer a Micoe ating cea mai înaltă clasă europeană de eficiență energetică — A+++. Parametrii specifici de eficiență variază în funcție de model; vă rugăm să consultați fișa tehnică pentru fiecare produs.

Produsele noastre au obținut certificatele majore de acces pe piețele globale, inclusiv CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC și SASO. Putem furniza documentele corespunzătoare de certificare în funcție de piața țintă.

Calitatea este prioritatea noastră principală. Deținem certificate ale sistemelor de management al calității și efectuăm o inspecție a întregii producții finale. Fiecare lot este testat în laboratoarele noastre acreditate la nivel național înainte de export, pentru a asigura conformitatea cu standardele internaționale.

Perioada standard de garanție este de 2–5 ani pentru unitatea completă (variază în funcție de model). Ofertăm mai multe pachete de garanție care acoperă întreținerea, reparația, înlocuirea și furnizarea pieselor de schimb.

Da. Fiecare produs este însoțit de manuale detaliate de utilizare și ghiduri de instalare. De asemenea, oferim tutoriale video pentru instalare. Pentru proiecte de mare amploare, putem organiza orientare la distanță sau pe loc din partea inginerilor noștri.

Cantitatea minimă de comandă (MOQ) variază în funcție de modelul produsului și de tipul de cooperare. Comenzile de eșantioane pot fi în cantități mici. Pentru comenzile în cantități mari, vă rugăm să ne contactați direct pentru informații specifice.

Susținuți de cele cinci baze majore de producție, termenul de livrare obișnuit este de 25–45 de zile — în funcție de volumul comenzii și de cerințele de personalizare. Controlăm riguros eficiența producției pentru a vă ajuta să gestionați nivelurile de stoc.

Da. Ajutăm clienții să obțină certificatele de produs necesare pentru piețele țintă, inclusiv CE, CB, MCS, SASO și altele. Ne ocupăm de pregătirea documentației, testarea eșantioanelor și comunicarea cu organismele de certificare.

Serviciu de garanție: Repararea echipamentelor, înlocuirea acestora și furnizarea pieselor de schimb. Timp de răspuns: Răspuns în 12 ore prin canalele online. Furnizare piese de schimb: Depozite locale în piețele cheie pentru livrare în câteva zile. Vizite la clienți: Cel puțin patru vizite pe teren pe an pentru partenerii principali. Formare tehnică: Formare continuă online/offline

Serviciu de garanție: Reparații ale echipamentelor, înlocuire și furnizare piese de schimb

Timp de răspuns: răspuns în 12 ore prin canalele online

Furnizare piese de schimb: depozite locale în piețele cheie pentru livrare în câteva zile

Vizite ale clienților: Cel puțin patru vizite pe teren pe an pentru partenerii principali

Formare tehnică: Formare continuă online/offline

Da. Ofertăm servicii complete de asistență, inclusiv ghidare privind instalarea, formare tehnică și serviciu de garanție dedicat. Echipa noastră oferă depanare la distanță pentru a vă asigura funcționarea fără probleme a proiectelor dumneavoastră.

Da. Oferim o formare tehnică sistematică partenerilor, inclusiv:

Funcționarea și utilizarea produselor

Instrucțiuni privind instalarea și punerea în funcțiune a sistemului

Metode de depanare și întreținere

Proceduri de siguranță privind utilizarea refrigerantului R290

Formate de formare: cursuri online, formare în grup față în față sau formare pe teren.

Da. Ofertăm cataloage de produse, broșuri tehnice, manuale de instalare, biblioteci de imagini ale produselor, materiale video și alte active de marketing — personalizabile în funcție de nevoile de marcă ale dumneavoastră.

Vă rugăm să contactați departamentul nostru de vânzări internaționale, furnizând informații despre compania dumneavoastră, acoperirea pieței și o declarație privind capacitatea de vânzare. Vom evalua calificările dumneavoastră pentru obținerea statutului de distribuitor standard, distribuitor principal sau distribuitor exclusivist.

Participăm la expoziții internaționale pe tot parcursul anului. Vă rugăm să urmăriți știrile de pe site-ul nostru oficial sau să ne contactați pentru programul specific al expozițiilor.

Ne puteți contacta prin:

Formular online de pe site-ul oficial

E-mail (Departamentul de Vânzări Internaționale)

Instrumente online de mesagerie instantanee

Managerul dvs. dedicat de cont

Vă promitem un răspuns inițial în termen de 12 ore.

Da. Susținem personalizarea pe bază de eșantioane. Încurajăm partenerii să testeze calitatea și performanța produselor noastre în mod direct. Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru a discuta disponibilitatea eșantioanelor și aranjamentele de livrare.