अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मिकोए (एसएसई: 603366) एक प्रमुख वैश्विक निर्माता है, जिसकी स्थापना वर्ष 2000 में की गई थी। हमारे पास ऊष्मा पंपों, सौर ऊष्मीय प्रणालियों और ऊर्जा भंडारण के लिए स्वचालित असेंबली लाइनों से लैस पाँच आधुनिक विनिर्माण आधार हैं — जो सीधे कारखाने की कीमतों और पेशेवर गुणवत्ता नियंत्रण को सुनिश्चित करते हैं।

हाँ। मिकोए को वर्ष 2012 में शंघाई स्टॉक एक्सचेंज ए-शेयर बाजार पर सूचीबद्ध किया गया था (शेयर कोड: 603366), जिससे यह सौर ऊष्मीय उद्योग में पहली सूचीबद्ध कंपनी बन गई।

हम एक वैश्विक शीर्ष 500 नवीन ऊर्जा उद्यम हैं, जिसके पाँच बुद्धिमान विनिर्माण आधार (लियानयुंगांग, यूयाओ, शुनडे, लुओयांग, तिब्बत) हैं। हमारी वार्षिक हीट पंप उत्पादन क्षमता 10 लाख इकाइयों से अधिक है, जिसमें मुख्य घटकों का 85% आंतरिक रूप से निर्माण किया जाता है। हमारे 7,000 से अधिक कर्मचारी हैं। हम उद्योग की पहली हीट पंप शून्य-कार्बन अनुसंधान इमारत का संचालन करते हैं, 48 व्यावसायिक प्रयोगशालाएँ हैं और 305 इंजीनियर हैं (जिनमें से 10 डॉक्टरेट धारक हैं)। हमने 18,000 से अधिक स्वच्छ ऊर्जा परियोजनाओं को पूरा किया है, जिसका सेवा नेटवर्क 160 से अधिक देशों को कवर करता है और 1.7 करोड़ से अधिक परिवारों का उपयोगकर्ता डेटाबेस है।

कारखाना-प्रत्यक्ष। सभी पाँच विनिर्माण आधार स्व-संचालित हैं, जिनमें अनुसंधान एवं विकास, विनिर्माण और बिक्री तक पूरी उद्योग श्रृंखला पर पूर्ण नियंत्रण है — कोई मध्यस्थ नहीं।

हमारे पास एक राष्ट्रीय प्रमाणित उद्यम प्रौद्योगिकी केंद्र, एक CNAS-प्रमाणित प्रयोगशाला, एक राष्ट्रीय पोस्टडॉक्टरल अनुसंधान केंद्र और उद्योग की पहली हीट पंप शून्य-कार्बन अनुसंधान इमारत है। हम 40+ उद्योग-अग्रणी प्रयोगशालाओं का संचालन करते हैं, 1,180 से अधिक प्राधिकृत पेटेंट धारक हैं, और 88 उद्योग मानकों के निर्माण में भाग ले चुके हैं।

चीन के अंतरिक्ष कार्यक्रम के आधिकारिक साझेदार के रूप में, हम अपने उत्पादों में अंतरिक्ष यान-श्रेणी की प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं। हम उद्योग की पहली शून्य-कार्बन प्रयोगशाला का संचालन करते हैं तथा विश्व भर में केवल तीन सौर सिमुलेटरों में से एक का स्वामित्व रखते हैं, जिससे उत्कृष्ट प्रदर्शन और स्थायित्व सुनिश्चित होता है।

चीन के अंतरिक्ष कार्यक्रम के रणनीतिक साझेदार

चीन के ध्रुवीय अनुसंधान संस्थान के साझेदार (उत्पाद अंटार्कटिका के झोंगशान स्टेशन पर संचालित होते हैं)

त्सिंगहुआ विश्वविद्यालय और अन्य शीर्ष संस्थानों के साथ उद्योग-विश्वविद्यालय-अनुसंधान सहयोग

हुआवेई, टेनसेंट, लॉन्गी, ट्राइना सोलर, सिमेंस और अन्य के साथ रणनीतिक साझेदारी

हमारे उत्पाद और सेवाएँ जर्मनी, फ्रांस, यूनाइटेड किंगडम, पोलैंड, ऑस्ट्रेलिया, सऊदी अरब, थाईलैंड और वियतनाम सहित 100 से अधिक देशों और क्षेत्रों में उपलब्ध हैं। हमारे यूरोप, दक्षिण पूर्व एशिया, मध्य पूर्व और अफ्रीका में स्थायी ग्राहक हैं।

हाँ। मिकोए ने दुनिया भर में 16,000 से अधिक स्वच्छ ऊर्जा परियोजनाओं की सफल डिलीवरी की है, जो 110 से अधिक देशों में फैली हुई है — जिनमें आवासीय, वाणिज्यिक (होटल, अस्पताल) और औद्योगिक अनुप्रयोग शामिल हैं।

हमारे उत्पादों के पास CE, Keymark, MCS और ISO सहित कई अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्र हैं — जो उत्पाद के प्रदर्शन और सुरक्षा को लक्ष्य बाजार की आवश्यकताओं के अनुरूप सुनिश्चित करते हैं।

हमारे वायु स्रोत ऊष्मा पंप डीडीहॉट अत्यधिक तापन प्रणाली का उपयोग करते हैं और -36℃ पर स्थिर रूप से संचालित किए जा सकते हैं। ये उत्पाद चीन के अंटार्कटिक अनुसंधान केंद्र में -40℃ पर सत्यापित किए गए हैं और मोहे में -53℃ पर अत्यधिक कठिन परीक्षण पास कर चुके हैं।

हाँ। अंटार्कटिक अनुसंधान केंद्रों के आधिकारिक साझेदार के रूप में, हमारी तकनीक को दुनिया की सबसे कठोर परिस्थितियों — चाहे ध्रुवीय शीतलता हो या तिब्बत जैसे उच्च ऊँचाई वाले पर्यावरण — में स्थिर रूप से संचालित होने के लिए सिद्ध किया गया है। मिकोए उत्पादों को अधिकतम टिकाऊपन के लिए डिज़ाइन किया गया है।

सीएएस (क्लीन एनर्जी एआई ऑपरेटिंग सिस्टम) मिकोए की स्वदेशी स्मार्ट ऊर्जा नियंत्रण प्रणाली है जो सौर पीवी, ऊर्जा भंडारण और ऊष्मा पंपों के बीच स्वचालित रूप से ऊर्जा वितरण को अनुकूलित करती है। वास्तविक अनुप्रयोगों में, यह 70% तक ऊर्जा बचत प्राप्त कर सकती है।

यह प्रणाली CAS स्मार्ट नियंत्रण मंच का उपयोग करती है जो सौर फोटोवोल्टिक, बैटरी भंडारण और हीट पंप को एकीकृत करती है। दिन के समय, सौर ऊर्जा को हीट पंप को प्राथमिकता दी जाती है, जबकि अतिरिक्त विद्युत को बैटरियों में संग्रहित किया जाता है। रात के समय या बादल छाए दिनों में, प्रणाली भंडारण से विद्युत आपूर्ति लेती है — जिससे घरों या वाणिज्यिक भवनों के लिए विद्युत बिल लगभग शून्य हो जाते हैं।

हाँ। R290 (प्रोपेन) एक प्राकृतिक रेफ्रिजरेंट है जिसका GWP केवल 3 है — जो उपलब्ध सबसे पर्यावरण के अनुकूल रेफ्रिजरेंट्स में से एक है। हमारे R290 उत्पादों में कई सुरक्षा सुरक्षा सुविधाएँ हैं, जो यूरोपीय संघ के सबसे कठोर F-Gas विनियमों के अनुपालन में हैं और संबंधित सुरक्षा प्रमाणन पारित कर चुके हैं।

हाँ। हमारे R290 A+++ मोनोब्लॉक डीसी इन्वर्टर हीट पंप कम GWP वाले पर्यावरण के अनुकूल रेफ्रिजरेंट का उपयोग करते हैं और यूरोपीय संघ के F-Gas विनियमों तथा ऊर्जा दक्षता आवश्यकताओं के पूर्ण रूप से अनुपालन करते हैं।

मिकोए के वायु स्रोत ऊष्मा पंप यूरोपीय ऊर्जा दक्षता के सर्वोच्च श्रेणी — ए+++ प्राप्त करते हैं। विशिष्ट दक्षता मापदंड मॉडल के अनुसार भिन्न होते हैं; कृपया प्रत्येक उत्पाद के लिए तकनीकी विशिष्टता पत्रक देखें।

हमारे उत्पादों ने सीई, सीबी, रोह्स, कीमार्क, वॉटरमार्क, यूके सीए, एमसीएस, एसजी रेडी, सीसीसी और सासो जैसे प्रमुख वैश्विक बाज़ार पहुँच प्रमाणन प्राप्त किए हैं। हम आपके लक्ष्य बाज़ार के आधार पर संबंधित प्रमाणन दस्तावेज़ प्रदान कर सकते हैं।

गुणवत्ता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारे पास गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन हैं और हम समाप्त उत्पादों का १००% निरीक्षण करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए निर्यात से पूर्व प्रत्येक बैच का परीक्षण हमारी राष्ट्रीय रूप से मान्यता प्राप्त प्रयोगशालाओं में किया जाता है।

पूर्ण इकाई के लिए मानक वारंटी अवधि २-५ वर्ष है (मॉडल के अनुसार भिन्न होती है)। हम रखरखाव, मरम्मत, प्रतिस्थापन और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति को कवर करने वाले कई वारंटी पैकेज प्रदान करते हैं।

हाँ। प्रत्येक उत्पाद के साथ विस्तृत उपयोगकर्ता मैनुअल और स्थापना गाइड शामिल हैं। हम स्थापना के लिए वीडियो ट्यूटोरियल भी प्रदान करते हैं। बड़े पैमाने की परियोजनाओं के लिए, हम अपने इंजीनियरों द्वारा दूरस्थ या स्थान पर मार्गदर्शन की व्यवस्था कर सकते हैं।

न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) उत्पाद मॉडल और सहयोग के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। नमूना ऑर्डर छोटी मात्रा में किए जा सकते हैं। थोक ऑर्डर के लिए, कृपया विशिष्ट जानकारी के लिए सीधे हमसे संपर्क करें।

हमारे पाँच प्रमुख विनिर्माण केंद्रों द्वारा समर्थित, सामान्य नेतृत्व समय 25 से 45 दिन है — जो ऑर्डर की मात्रा और अनुकूलन आवश्यकताओं पर निर्भर करता है। हम अपने इन्वेंट्री स्तर को प्रबंधित करने में आपकी सहायता के लिए उत्पादन दक्षता पर सख्ती से नियंत्रण रखते हैं।

हाँ। हम गंतव्य बाजारों के लिए आवश्यक उत्पाद प्रमाणन प्राप्त करने में ग्राहकों की सहायता करते हैं, जिनमें CE, CB, MCS, SASO और अन्य शामिल हैं। हम दस्तावेज़ तैयार करने, नमूना परीक्षण करने और प्रमाणन निकायों के साथ संचार का कार्य संभालते हैं।

वारंटी सेवा: उपकरण की मरम्मत, प्रतिस्थापन और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति। प्रतिक्रिया समय: ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से 12 घंटे के भीतर उत्तर। स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति: प्रमुख बाजारों में स्थानीय गोदामों से कुछ दिनों के भीतर डिलीवरी। ग्राहक के स्थान पर आगमन: मुख्य साझेदारों के लिए प्रति वर्ष कम से कम चार बार। तकनीकी प्रशिक्षण: निरंतर ऑनलाइन/ऑफलाइन प्रशिक्षण।

वारंटी सेवा: उपकरण की मरम्मत, प्रतिस्थापन और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति

प्रतिक्रिया समय: ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से 12 घंटे के भीतर उत्तर

स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति: प्रमुख बाज़ारों में स्थानीय भंडारों से कुछ दिनों के भीतर डिलीवरी

ग्राहक आगमन: मुख्य साझेदारों के लिए प्रति वर्ष कम से कम चार ऑन-साइट आगमन

तकनीकी प्रशिक्षण: निरंतर ऑनलाइन/ऑफलाइन प्रशिक्षण

हाँ। हम स्थापना मार्गदर्शन, तकनीकी प्रशिक्षण और समर्पित वारंटी सेवा सहित व्यापक सहायता सेवाएँ प्रदान करते हैं। हमारी टीम आपके परियोजनाओं को सुचारू रूप से चलाए रखने के लिए दूरस्थ ट्रबलशूटिंग की सुविधा प्रदान करती है।

हाँ। हम साझेदारों के लिए व्यवस्थित तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

उत्पाद संचालन और उपयोग

स्थापना मार्गदर्शिका और प्रणाली चालू करना

समस्या निवारण और रखरखाव के तरीके

R290 रेफ्रिजरेंट की सुरक्षा संबंधी संचालन प्रक्रियाएँ

प्रशिक्षण प्रारूप: ऑनलाइन पाठ्यक्रम, व्यक्तिगत समूह प्रशिक्षण या स्थानीय प्रशिक्षण।

हाँ। हम उत्पाद कैटलॉग, तकनीकी ब्रोशर, स्थापना मैनुअल, उत्पाद छवि लाइब्रेरी, वीडियो सामग्री और अन्य मार्केटिंग संपत्तियाँ प्रदान करते हैं — जो आपकी ब्रांड आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित की जा सकती हैं।

कृपया अपनी कंपनी की जानकारी, बाज़ार कवरेज और बिक्री क्षमता के विवरण के साथ हमारे विदेशी बिक्री विभाग से संपर्क करें। हम आपकी योग्यता का मूल्यांकन करेंगे ताकि आपको मानक वितरक, प्राथमिक वितरक या विशेष वितरक का दर्जा प्रदान किया जा सके।

हम पूरे वर्ष भर अंतर्राष्ट्रीय प्रदर्शनियों में भाग लेते हैं। कृपया हमारी आधिकारिक वेबसाइट की समाचार सूचनाओं का अनुसरण करें या विशिष्ट प्रदर्शनी कार्यक्रम के लिए हमसे संपर्क करें।

आप हमसे निम्नलिखित तरीकों से संपर्क कर सकते हैं:

आधिकारिक वेबसाइट पर ऑनलाइन फॉर्म

ईमेल (अंतर्राष्ट्रीय बिक्री विभाग)

ऑनलाइन त्वरित संदेश भेजने के उपकरण

आपका समर्पित खाता प्रबंधक

हम 12 घंटों के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया देने का वादा करते हैं।

हाँ। हम नमूना-आधारित अनुकूलन का समर्थन करते हैं। हम साझेदारों को हमारे उत्पाद की गुणवत्ता और प्रदर्शन का प्रत्यक्ष रूप से परीक्षण करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। कृपया नमूना उपलब्धता और शिपिंग व्यवस्था पर चर्चा के लिए हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें।