FAQ

Micoe (SSE: 603366) és un fabricant global líder fundat l’any 2000. Operem cinc bases de fabricació modernes equipades amb línies d’muntatge automatitzades per a bombes de calor, sistemes solars tèrmics i emmagatzematge d’energia, garantint preus directes d’fàbrica i un control de qualitat professional.

Sí. Micoe va cotitzar al mercat A de l’Exchange de Shanghai l’any 2012 (codi accionari: 603366), convertint-se en la primera empresa cotitzada del sector de l’energia solar tèrmica.

Som una empresa global de nova energia entre les 500 més importants, amb cinc bases de fabricació intel·ligent (Lianyungang, Yuyao, Shunde, Luoyang i el Tibet). La nostra capacitat anual de producció de bombes de calor supera el milió d’unitats, i l’85 % dels components essencials es fabriquen internament. Tenim més de 7.000 empleats. Operem l’edifici de recerca de bombes de calor neutre en carboni més antic de la indústria, 48 laboratoris especialitzats i comptem amb 305 enginyers (incloent-hi 10 doctors en ciències). Hem completat més de 18.000 projectes d’energia neta, amb una xarxa de serveis que arriba a més de 160 països i una base de dades d’usuaris de més de 17 milions d’hogares.

Directe de fàbrica. Les cinc bases de fabricació són totalment autogestionades, amb un control integral de la cadena de valor des de la I+D i la fabricació fins a les vendes: sense intermediaris.

Disposem d’un Centre Nacional Certificat de Tecnologia Empresarial, d’un laboratori acreditat per la CNAS, d’un Centre Nacional de Recerca Postdoctoral i de l’edifici de recerca de bombes de calor amb zero emissions de carboni, el primer del sector. Operem més de 40 laboratoris líders del sector, tenim més de 1.180 patents autoritzades i hem participat en l’elaboració de 88 normes sectorials.

En tant que soci oficial del Programa Aeroespacial de la Xina, apliquem tecnologia de qualitat aeroespacial als nostres productes. També operem el primer laboratori de zero emissions de carboni del sector i un dels només tres simuladors solars existents a escala mundial, garantint així un rendiment i una estabilitat superiors.

Soci estratègic del programa espacial xinès

Soci de l’Institut xinès d’Investigació Polar (productes en funcionament a l’estació antàrtica de Zhongshan)

Col·laboració indústria-universitat-recerca amb la Universitat Tsinghua i altres institucions de prestigi

Aliances estratègiques amb Huawei, Tencent, LONGi, Trina Solar, Siemens i altres

Els nostres productes i serveis arriben a més de 100 països i regions, incloent-hi Alemanya, França, el Regne Unit, Polònia, Austràlia, Aràbia Saudita, Tailàndia i Vietnam. Tenim clients estables a Europa, Àsia Sud-oriental, el Pròxim Orient i Àfrica.

Sí. La Micoe ha completat amb èxit més de 16.000 projectes d'energia neta arreu del món, que abasten més de 110 països —incloent aplicacions residencials, comercials (hotels, hospitals) i industrials.

Els nostres productes disposen de diverses certificacions internacionals, com ara CE, Keymark, MCS i ISO, garantint que el rendiment i la seguretat dels productes compleixen els requisits dels mercats objectiu.

Les nostres bombes de calor d’aire font servir el sistema de calefacció extrema DDHOT i poden funcionar de manera estable a -36 ℃. Els productes han estat verificats a l’estació de recerca antàrtica xinesa a -40 ℃ i han superat les proves extremes a Mohe a -53 ℃.

Sí. En tant que soci oficial d’estacions de recerca antàrtiques, la nostra tecnologia ha demostrat que pot funcionar de manera estable en les condicions més extremes del món — ja sigui el fred polar o entorns d’alta altitud com el Tibet. Els productes Micoe estan dissenyats per oferir la màxima durabilitat.

CAS (Clean energy AI Operating System) és el sistema intel·ligent de control energètic propietari de Micoe que optimitza automàticament la distribució d’energia entre els sistemes fotovoltaics, l’emmagatzematge i les bombes de calor. En aplicacions reals, pot assolir fins a un 70 % d’estalvi energètic.

El sistema utilitza la plataforma intel·ligent de control CAS per integrar la fotovoltaica solar, l’emmagatzematge de bateries i les bombes de calor. Durant el dia, l’energia solar té prioritat per alimentar la bomba de calor, mentre que l’electricitat excedent s’emmagatzema a les bateries. Durant la nit o en dies nubosos, el sistema extreu energia de l’emmagatzematge, assolint factures d’electricitat gairebé nul·les tant per a llars com per a edificis comercials.

Sí. El R290 (propan) és un refrigerant natural amb un GWP de només 3, un dels refrigerants més respectuosos amb el medi ambient disponibles. Els nostres productes R290 incorporen múltiples proteccions de seguretat, compleixen la normativa europea F-Gas més exigent i han superat les certificacions de seguretat corresponents.

Sí. Les nostres bombes de calor monobloc d’inversor CC R290 A+++ utilitzen refrigerants ecològics de baix GWP i compleixen totalment la normativa europea F-Gas i els requisits d’eficiència energètica.

Les bombes de calor d'origen aeris de Micoe assolixen la classe europea més elevada d'eficiència energètica: A+++. Els paràmetres d'eficiència específics varien segons el model; consulteu la fitxa tècnica de cada producte.

Els nostres productes han obtingut les principals certificacions d'accés als mercats globals, incloent-hi CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC i SASO. Podem facilitar els documents de certificació corresponents segons el vostre mercat objectiu.

La qualitat és la nostra màxima prioritat. Disposem de certificacions de sistemes de gestió de la qualitat i realitzem una inspecció del 100 % dels productes acabats. Cada lot es sotmet a proves als nostres laboratoris acreditats a nivell nacional abans de l'exportació per garantir el compliment dels estàndards internacionals.

El període de garantia estàndard és de 2 a 5 anys per a l'unitat completa (varia segons el model). Ofereixem diversos paquets de garantia que cobreixen manteniment, reparació, substitució i subministrament de peces de recanvi.

Sí. Cada producte inclou manuals d'usuari detallats i guies d'instal·lació. També proporcionem tutorials en vídeo sobre la instal·lació. Per a projectes a gran escala, podem organitzar orientació remota o in situ per part dels nostres enginyers.

La quantitat mínima de comanda (MOQ) varia segons el model de producte i el tipus de cooperació. Els pedits de mostres poden ser de petita quantitat. Per a pedits massius, contacteu-nos directament per obtenir informació específica.

Gràcies als nostres cinc principals centres de fabricació, el termini habitual de lliurament és de 25 a 45 dies, segons el volum de la comanda i els requisits de personalització. Controllem estrictament l'eficiència de la producció per ajudar-vos a gestionar els vostres nivells d'inventari.

Sí. Assistem els clients en l'obtenció de les certificacions de producte requerides per als mercats objectiu, incloent-hi CE, CB, MCS, SASO i altres. Ens encarreguem de la preparació de la documentació, les proves amb mostres i la comunicació amb els organismes de certificació.

Servei de garantia: Reparació d'equipaments, substitució i subministrament de peces de recanvi. Temps de resposta: Resposta en 12 hores a través de canals en línia. Subministrament de peces de recanvi: Magatzems locals als mercats clau per a lliurament en uns quants dies. Visites al client: Com a mínim quatre visites in situ per any per als socis principals. Formació tècnica: Formació contínua en línia/presencial

Servei de garantia: Reparació d’equipaments, substitució i subministrament de peces de recanvi

Temps de resposta: Resposta en 12 hores mitjançant canals en línia

Subministrament de peces de recanvi: magatzems locals en mercats clau per a lliuraments en pocs dies

Visites als clients: com a mínim quatre visites in situ per any per als socis principals

Formació tècnica: formació continuada en línia/presencial

Sí. Ofereixem serveis de suport complet, incloent-hi orientació per a la instal·lació, formació tècnica i un servei de garantia especialitzat. El nostre equip ofereix resolució remota de problemes per garantir que els vostres projectes funcionin sense interrupcions.

Sí. Ofereixem una formació tècnica sistemàtica per als socis, que inclou:

Funcionament i ús del producte

Guia d’instal·lació i posada en marxa del sistema

Mètodes de detecció i resolució d’errors i manteniment

Procediments de seguretat per a l’operació amb el refrigerant R290

Formats de formació: cursos en línia, formació presencial en grup o formació in situ.

Sí. Ofereixem catàlegs de productes, fullets tècnics, manuals d'instal·lació, biblioteques d'imatges de productes, materials en vídeo i altres actius de màrqueting — personalitzables segons les necessitats de la vostra marca.

Si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre departament de vendes a l'estranger amb la informació de la vostra empresa, la cobertura de mercat i una declaració de les vostres capacitats de venda. Avaluarem les vostres qualificacions per a l’estatus de distribuïdor estàndard, distribuïdor principal o distribuïdor exclusiu.

Participem en fires internacionals al llarg de tot l’any. Seguiu les notícies del nostre lloc web oficial o poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir els horaris específics de les fires.

Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres mitjançant:

Formulari en línia del lloc web oficial

Correu electrònic (Departament de Vendes Internacionals)

Eines de missatgeria instantània en línia

El vostre gestor de compte personalitzat

Ens comprometem a respondre inicialment en un termini de 12 hores.

Sí. Ofereixem personalització basada en mostres. Animem els nostres socis a provar directament la qualitat i el rendiment dels nostres productes. Si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de vendes per discutir la disponibilitat de mostres i els detalls d’enviaments.