Suport al Client

Suport Pre-venda

Anàlisi de necessitats i consultoria (Context del mercat, normatives, avaluació del projecte i dels escenaris) → Disseny de solucions personalitzades →Assessorament en certificació i conformitat (Suport normatiu i de certificació local) → Mostres i pressupostos (Preus transparents + validació de mostres) → Suport en màrqueting i formació (Materials per anar al mercat, anàlisi de rendiment de la inversió (ROI), formació presencial o en línia)

En venta

• 

  Confirmeu el preu i el termini d'entrega

• 

  Programació de les comandes i preparació de materials

• 

  Aprovació de la mostra prèvia a la producció

• 

  Seguiment del progrés de la producció i inspecció durant el procés

• 

  Instal·lació i assessorament tècnic

• 

  Suport OEM/ODM i de marca

Post-ventes

• 

  Recollida proactiva de comentaris

• 

  resposta ràpida en 12 hores i suport d’enginyers

• 

  Resolució de problemes en línia o in situ

• 

  Servei de garantia i peces de recanvi (reparació, substitució i subministrament de peces de recanvi)

• 

  Visites periòdiques i formació tècnica (4 vegades/any)

• 

  No hesiteu a contactar-nos per la vostra solució personalitzada