Assistenza clienti

Supporto pre-vendita

Analisi dei bisogni e consulenza (Contesto di mercato, normative, valutazione del progetto e degli scenari) → Progettazione di soluzioni personalizzate →Assistenza per la certificazione e la conformità (Supporto normativo e di certificazione locale) → Campione e preventivo (Prezzi trasparenti + validazione del campione) → Supporto per il marketing e la formazione (Materiali per l’immissione sul mercato, analisi del ROI, formazione online/in presenza)

In vendita

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  Conferma prezzo e tempi di consegna

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  Pianificazione ordini e preparazione materiali

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  Approvazione campione pre-produzione

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  Monitoraggio dell’andamento della produzione e ispezione in corso di lavorazione

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  Installazione e assistenza tecnica

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  Supporto OEM/ODM e marchiatura

Post-vendita

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  Raccolta proattiva di feedback

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  risposta rapida entro 12 ore e supporto tecnico

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  Risoluzione dei problemi online / in loco

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  Servizio di garanzia e ricambi (riparazione, sostituzione e fornitura di ricambi)

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  Visite periodiche e formazione tecnica (4 volte/anno)

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  Benvenuto a contattarci per la tua soluzione personalizzata