Assistance clientèle

Support pré-vente

Analyse des besoins et conseil (Contexte du marché, réglementations, évaluation du projet et des scénarios) → Conception de solutions sur mesure →Conseils en matière de certification et de conformité (Soutien local en matière de réglementation et de certification) → Échantillon et devis (Prix transparents + validation de l’échantillon) → Soutien marketing et formation (Documents pour le lancement sur le marché, analyse du retour sur investissement (ROI), formation en ligne/en présentiel)

En vente

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  Confirmer le prix et les délais de livraison

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  Planification des commandes et préparation des matériaux

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  Approbation des échantillons avant production

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  Suivi de l'avancement de la production et inspections en cours de fabrication

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  Installation et assistance technique

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  Support OEM/ODM et personnalisation de la marque

Après-vente

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  Récolte proactive de rétroaction

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  réponse rapide en 12 heures et assistance technique

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  Dépannage en ligne ou sur site

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  Service de garantie et de pièces détachées (réparation, remplacement et fourniture de pièces détachées)

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  Visites régulières et formation technique (4 fois/an)

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  Bienvenue pour nous contacter afin d'obtenir une solution personnalisée