Soporte al cliente

Apoyo previo a las ventas

Análisis de necesidades y consultoría (Clima del mercado, normativas, evaluación del proyecto y de los escenarios) → Diseño de Soluciones Personalizadas →Orientación en materia de certificación y cumplimiento normativo (Soporte normativo y de certificación local) → Muestra y cotización (Precios transparentes + validación de la muestra) → Soporte de marketing y formación (Materiales para la entrada al mercado, análisis del retorno de la inversión [ROI], formación en línea o presencial)

En venta

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  Confirmar precio y plazo de entrega

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  Programación de pedidos y preparación de materiales

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  Aprobación de muestras pre-producción

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  Seguimiento del progreso de la producción e inspección durante el proceso

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  Instalación y asesoramiento técnico

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  Soporte OEM/ODM y de marca

Posventa

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  Recopilación de retroalimentación proactiva

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  respuesta rápida en 12 horas y soporte técnico de ingenieros

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  Resolución de problemas en línea o in situ

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  Servicio de garantía y piezas de repuesto (reparación, sustitución y suministro de piezas de repuesto)

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  Visitas periódicas y formación técnica (4 veces/año)

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  Bienvenido a contactarnos para obtener su solución personalizada