Wsparcie klienta

Wsparcie przedsprzedażowe

Analiza potrzeb i doradztwo (Sytuacja rynkowa, przepisy prawne, ocena projektu i scenariuszy) → Projektowanie rozwiązań dostosowanych →Wsparcie w zakresie certyfikacji i zgodności (Lokalne wsparcie prawne i certyfikacyjne) → Próbki i wyceny (Przejrzyste ceny + weryfikacja próbek) → Wsparcie marketingowe i szkoleniowe (Materiały do wprowadzenia produktu na rynek, analiza zwrotu z inwestycji (ROI), szkolenia online/na miejscu)

W trakcie sprzedaży

• 

  Potwierdzenie ceny i czasu realizacji

• 

  Planowanie zamówienia i przygotowanie materiałów

• 

  Zatwierdzenie próbki przedprodukcji

• 

  Śledzenie postępów produkcji i kontrola w trakcie procesu

• 

  Montaż i wsparcie techniczne

• 

  Wsparcie OEM/ODM oraz brandingowe

PO SPRZEDAŻY

• 

  Proaktywne zbieranie opinii

• 

  szybka reakcja w ciągu 12 godzin oraz wsparcie inżynierów

• 

  Rozwiązywanie problemów online / na miejscu

• 

  Usługi gwarancyjne i dostawa części zamiennych (naprawa, wymiana i dostawa części zamiennych)

• 

  Regularne wizyty i szkolenia techniczne (4 razy rocznie)

• 

  Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania spersonalizowanego rozwiązania