Zákaznícka podpora

Podpora pred predajom

Analýza potrieb a poradenstvo (Trhové podmienky, predpisy, posúdenie projektu a scénárov) → Návrh na mieru →Certifikácia a pokyny týkajúce sa dodržiavania predpisov (Podpora v oblasti miestnych predpisov a certifikácie) → Vzorky a cenové ponuky (Transparentné ceny + overenie vzoriek) → Podpora pri marketingu a školení (Materiály pre vstup na trh, analýza návratnosti investícií (ROI), online/prezenčné školenia)

Po predaji

• 

  Potvrdenie ceny a dodaciajších lehôt

• 

  Plánovanie objednávok a príprava materiálov

• 

  Schválenie vzorky pred výrobou

• 

  Sledovanie priebehu výroby a kontrola počas výroby

• 

  Inštalácia a technické poradenstvo

• 

  Podpora OEM/ODM a značkovania

Po predaji

• 

  Proaktívne zhromažďovanie spätnej väzby

• 

  rýchla odpoveď do 12 hodín a podpora technikov

• 

  Online alebo na mieste – odstraňovanie porúch

• 

  Záruka a služba náhradných dielov (opravy, výmena a dodávka náhradných dielov)

• 

  Pravidelné návštevy a technické školenia (4× ročne)

• 

  Vitajte v kontakte s nami pre vaše individuálne riešenie