Kundensupport

Unterstützung vor dem Verkauf

Bedarfsanalyse und Beratung (Marktklima, Vorschriften, Projekt- und Szenarioanalyse) → Individuelle Lösungsentwicklung →Zertifizierung und Compliance-Beratung (Lokale regulatorische und Zertifizierungsunterstützung) → Muster und Angebot (Transparente Preisgestaltung sowie Musterprüfung) → Marketing- und Schulungsunterstützung (Go-to-Market-Materialien, ROI-Analyse, Online-/Präsenzschulungen)

Im Verkauf

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  Preis und Lieferzeit bestätigen

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  Auftragsplanung und Materialvorbereitung

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  Genehmigung der Vorproduktionsprobe

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  Verfolgung des Produktionsfortschritts und Zwischeninspektion

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  Installation und technische Anleitung

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  OEM/ODM- und Branding-Support

After-Sales

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  Proaktive Rückmeldungserhebung

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  schnelle Reaktion innerhalb von 12 Stunden & technischer Support durch Ingenieure

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  Online-/vor-Ort-Fehlerbehebung

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  Garantie- und Ersatzteil-Service (Reparatur, Austausch und Lieferung von Ersatzteilen)

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  Regelmäßige Besuche und technische Schulungen (4×/Jahr)

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  Willkommen, kontaktieren Sie uns für Ihre individuelle Lösung