Často kladené otázky

Micoe (SSE: 603366) je vedoucí globální výrobce, založený v roce 2000. Provozujeme pět moderních výrobních závodů vybavených automatickými montážními linkami pro tepelná čerpadla, solární tepelné systémy a systémy akumulace energie – což zajišťuje přímé tovární ceny a profesionální kontrolu kvality.

Ano. Společnost Micoe byla v roce 2012 uvedena na trh akcií A-shares Šanghajské burzy (kód akcie: 603366) a stala se tak první veřejně obchodovanou společností v odvětví solárního tepla.

Jsme globální podnik nové energie zařazený mezi 500 největších světových firem, který disponuje pěti inteligentními výrobními základnami (Lianyungang, Yuyao, Shunde, Luoyang, Tibet). Roční výrobní kapacita tepelných čerpadel přesahuje 1 milion kusů, přičemž 85 % klíčových komponentů vyrábíme ve vlastní výrobě. Zaměstnáváme více než 7 000 zaměstnanců. Provozujeme první výzkumnou budovu pro tepelná čerpadla s nulovou uhlíkovou stopou v rámci odvětví, 48 odborných laboratoří a máme k dispozici 305 inženýrů (včetně 10 doktorů věd). Realizovali jsme více než 18 000 projektů v oblasti čisté energie, naše servisní síť pokrývá více než 160 zemí a máme databázi uživatelů přesahující 17 milionů domácností.

Dodavatel přímo ze závodu. Všechny pět výrobních základen je provozováno samostatně a zahrnuje plnou kontrolu celého průmyslového řetězce – od výzkumu a vývoje a výroby až po prodej; žádní prostředníci.

Máme národní certifikované podnikové technologické centrum, laboratoř akreditovanou podle CNAS, národní postdoktorské výzkumné centrum a první průmyslovou výzkumnou budovu tepelných čerpadel s nulovými emisemi CO₂. Provozujeme více než 40 průmyslově vedoucích laboratoří, držíme přes 1 180 udělených patentů a zúčastnili jsme se tvorby 88 průmyslových standardů.

Jako oficiální partner čínského programu vesmírných letů používáme ve svých produktech technologie vyžadované pro kosmonautiku. Provozujeme také první průmyslovou laboratoř s nulovými emisemi CO₂ a jeden ze tří světových solárních simulátorů, čímž zajišťujeme vynikající výkon a stabilitu.

Strategický partner čínského kosmického programu

Partner Čínského polárního výzkumného ústavu (produkty provozované na antarktické stanici Chung-šan)

Spolupráce mezi průmyslem, univerzitou a výzkumem s Tsinghua University a dalšími předními institucemi

Strategické partnerství s Huawei, Tencent, LONGi, Trina Solar, Siemens a dalšími

Naše produkty a služby pokrývají více než 100 zemí a regionů, včetně Německa, Francie, Spojeného království, Polska, Austrálie, Saúdské Arábie, Thajska a Vietnamu. Máme stabilní zákazníky v Evropě, jihovýchodní Asii, na Blízkém východě a v Africe.

Ano. Společnost Micoe úspěšně realizovala více než 16 000 projektů v oblasti čisté energie po celém světě, které zahrnují více než 110 zemí – včetně rezidenčních, komerčních (hotely, nemocnice) a průmyslových aplikací.

Naše produkty jsou opatřeny několika mezinárodními certifikáty, včetně CE, Keymark, MCS a ISO – což zajišťuje, že výkon a bezpečnost produktů splňují požadavky cílových trhů.

Naše tepelná čerpadla vzduch–voda využívají extrémního topného systému DDHOT a mohou provozně spolehlivě fungovat i při teplotě -36 °C. Produkty byly ověřeny na čínské antarktické výzkumné stanici při teplotě -40 °C a úspěšně absolvovaly extrémní testování v Mohe při teplotě -53 °C.

Ano. Jako oficiální partner antarktických výzkumných stanic byla naše technologie ověřena v nejnáročnějších podmínkách na světě – ať už jde o polární mrazy nebo vysokohorská prostředí, jako je Tibet. Produkty značky Micoe jsou navrženy pro maximální odolnost.

CAS (čistá energie – umělá inteligence – operační systém) je proprietární inteligentní řídicí systém pro energetickou optimalizaci společnosti Micoe, který automaticky optimalizuje rozdělování energie mezi fotovoltaické panely, akumulátory a tepelná čerpadla. V reálných aplikacích umožňuje úsporu energie až 70 %.

Systém využívá chytrou řídicí platformu CAS k integraci solárních fotovoltaických panelů, bateriových úložišť a tepelných čerpadel. Během dne má sluneční energie přednost pro provoz tepelného čerpadla, zatímco přebytečná elektřina se ukládá do baterií. V noci nebo v oblačném počasí systém čerpá energii z bateriového úložiště – což umožňuje dosáhnout téměř nulových účtů za elektřinu pro domácnosti i komerční budovy.

Ano. R290 (propan) je přírodní chladivo s GWP pouze 3 – jedno z nejekologičtějších dostupných chladiv. Naše produkty s chladivem R290 jsou vybaveny víceúrovňovou bezpečnostní ochranou, splňují nejpřísnější evropská nařízení F-Gas a úspěšně absolvovaly příslušné bezpečnostní certifikace.

Ano. Naše monobloková stálého proudu (DC) invertorová tepelná čerpadla třídy A+++ s chladivem R290 využívají chladiva s nízkým potenciálem globálního oteplování (low-GWP) a plně splňují evropská nařízení F-Gas i požadavky na energetickou účinnost.

Tepelná čerpadla Micoe s odběrem tepla ze vzduchu dosahují nejvyšší evropské třídy energetické účinnosti – A+++. Konkrétní parametry účinnosti se liší podle modelu; podrobnosti naleznete v technickém listu jednotlivých výrobků.

Naše výrobky získaly hlavní certifikáty pro přístup na globální trhy, včetně CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC a SASO. Na základě vašeho cílového trhu můžeme poskytnout odpovídající certifikační dokumenty.

Kvalita je naším nejvyšším prioritním cílem. Držíme certifikáty systému řízení kvality a provádíme 100% kontrolu hotových výrobků. Každá dávka je před vývozem testována v našich národně akreditovaných laboratořích, aby byla zajištěna shoda s mezinárodními normami.

Standardní záruční doba činí 2–5 let pro celý výrobek (podle modelu se liší). Nabízíme různé záruční balíčky pokrývající údržbu, opravy, výměnu a dodávku náhradních dílů.

Ano. Každý výrobek je dodáván s podrobnými uživatelskými příručkami a návody k instalaci. Poskytujeme také video návody k instalaci. Pro rozsáhlé projekty můžeme zajistit dálkovou nebo osobní podporu našich techniků.

Minimální objednávací množství (MOQ) se liší podle modelu výrobku a typu spolupráce. U vzorových objednávek je možné objednat malé množství. Pro hromadné objednávky nás prosím kontaktujte přímo pro konkrétní informace.

Díky našim pěti hlavním výrobním závodům činí standardní dodací lhůta 25 až 45 dní – v závislosti na objemu objednávky a požadavcích na přizpůsobení. Přísně řídíme efektivitu výroby, abychom vám pomohli spravovat úroveň vašich zásob.

Ano. Pomáháme klientům získat požadované certifikáty pro cílové trhy, včetně CE, CB, MCS, SASO a dalších. Zajišťujeme přípravu dokumentace, testování vzorků a komunikaci s certifikačními orgány.

Záruční servis: Oprava zařízení, výměna a dodávka náhradních dílů. Doba odezvy: Odpověď do 12 hodin prostřednictvím online kanálů. Dodávka náhradních dílů: Místní skladové zásoby v klíčových trzích pro doručení během několika dnů. Návštěvy zákazníků: Alespoň čtyři osobní návštěvy ročně pro klíčové partnery. Technické školení: Průběžné online i offline školení.

Záruční servis: Opravy zařízení, výměna a dodávka náhradních dílů

Doba reakce: Odpověď do 12 hodin prostřednictvím online kanálů

Dodávka náhradních dílů: Místní skladové zásoby v klíčových trzích pro doručení během několika dnů

Návštěvy zákazníků: Alespoň čtyři osobní návštěvy ročně pro klíčové partnery

Technické školení: Průběžné online/offline školení

Ano. Poskytujeme komplexní podporu, včetně průvodce instalací, technického školení a specializovaného záručního servisu. Náš tým poskytuje vzdálenou diagnostiku problémů, aby běh vašich projektů probíhal hladce.

Ano. Poskytujeme systematické technické školení partnerům, včetně:

Provozu a používání produktu

Pokynů k instalaci a uvedení systému do provozu

Metod řešení potíží a údržby

Bezpečnostních postupů pro práci s chladivem R290

Formy školení: online kurzy, osobní skupinové školení nebo školení na místě.

Ano. Poskytujeme katalogy výrobků, technické brožury, návody k instalaci, knihovny obrázků výrobků, video materiály a další marketingové prostředky – přizpůsobitelné podle vašich značkových požadavků.

Kontaktujte prosím naše zahraniční prodejní oddělení se svými firemními údaji, informacemi o pokrytí trhu a prohlášením o prodejních kapacitách. Posoudíme vaše kvalifikace pro získání statusu standardního distributora, hlavního distributora nebo výhradního distributora.

Účastníme se mezinárodních veletrhů po celý rok. Konkrétní termíny veletrhů najdete na našich oficiálních webových stránkách nebo nás kontaktujte.

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím:

Online formulář na oficiální webové stránce

E-mail (Oddělení zahraničních prodejů)

Online nástroje pro okamžitou komunikaci

Váš osobní manažer účtu

Zaručujeme první odpověď do 12 hodin.

Ano. Nabízíme přizpůsobení na základě vzorků. Doporučujeme partnerům, aby si kvalitu a výkon našich produktů ověřili osobně. Kontaktujte prosím náš prodejní tým, abyste prodiskutovali dostupnost vzorků a uspořádání dopravy.