Perguntas Frequentes

A Micoe (SSE: 603366) é um fabricante global líder, fundado em 2000. Operamos cinco bases modernas de fabricação equipadas com linhas de montagem automatizadas para bombas de calor, sistemas solares térmicos e armazenamento de energia — garantindo preços diretos de fábrica e controle profissional de qualidade.

Sim. A Micoe foi listada no mercado de ações A da Bolsa de Valores de Xangai em 2012 (código da ação: 603366), tornando-se a primeira empresa listada do setor de energia solar térmica.

Somos uma empresa global de nova energia classificada entre as 500 maiores do mundo, com cinco bases de manufatura inteligente (Lianyungang, Yuyao, Shunde, Luoyang e Tibete). Nossa capacidade anual de produção de bombas de calor ultrapassa 1 milhão de unidades, com 85% dos componentes principais fabricados internamente. Contamos com mais de 7.000 funcionários. Operamos o primeiro prédio de pesquisa em bombas de calor com emissão zero de carbono do setor, 48 laboratórios especializados e dispomos de 305 engenheiros (incluindo 10 doutores). Concluímos mais de 18.000 projetos de energia limpa, com uma rede de serviços abrangendo mais de 160 países e uma base de dados de usuários composta por mais de 17 milhões de domicílios.

Fornecimento direto da fábrica. Todas as cinco bases de manufatura são operadas pela própria empresa, com controle total da cadeia de valor — desde P&D e manufatura até vendas — sem intermediários.

Contamos com um Centro Nacional Certificado de Tecnologia Empresarial, um laboratório credenciado pela CNAS, um Centro Nacional de Pesquisa Pós-doutoral e o primeiro prédio de pesquisa de bomba de calor com emissão zero de carbono do setor. Operamos mais de 40 laboratórios líderes no setor, detemos mais de 1.180 patentes autorizadas e participamos na formulação de 88 normas setoriais.

Como parceiro oficial do Programa Aeroespacial da China, aplicamos tecnologia de nível aeroespacial em nossos produtos. Além disso, operamos o primeiro laboratório com emissão zero de carbono do setor e um dos apenas três simuladores solares do mundo, garantindo desempenho e estabilidade superiores.

Parceiro Estratégico do Programa Aeroespacial da China

Parceiro do Instituto de Pesquisa Polar da China (produtos operando na Estação Zhongshan, na Antártida)

Cooperação entre indústria, universidade e pesquisa com a Universidade Tsinghua e outras instituições de destaque

Parcerias estratégicas com Huawei, Tencent, LONGi, Trina Solar, Siemens e outros

Nossos produtos e serviços abrangem mais de 100 países e regiões, incluindo Alemanha, França, Reino Unido, Polônia, Austrália, Arábia Saudita, Tailândia e Vietnã. Temos clientes estáveis na Europa, Sudeste Asiático, Oriente Médio e África.

Sim. A Micoe já entregou com sucesso mais de 16.000 projetos de energia limpa em todo o mundo, abrangendo mais de 110 países — incluindo aplicações residenciais, comerciais (Hotéis, hospitais) e industriais.

Nossos produtos possuem múltiplas certificações internacionais, incluindo CE, Keymark, MCS e ISO — garantindo que o desempenho e a segurança dos produtos atendam aos requisitos dos mercados-alvo.

Nossas bombas de calor de fonte aérea utilizam o sistema de aquecimento extremo DDHOT e podem operar de forma estável a -36 °C. Os produtos foram verificados na estação chinesa de pesquisa na Antártida, a -40 °C, e superaram testes extremos em Mohe, a -53 °C.

Sim. Como parceiro oficial das estações de pesquisa antárticas, nossa tecnologia já foi comprovada para operar de forma estável nas condições mais severas do mundo — seja no frio polar ou em ambientes de alta altitude, como o Tibete. Os produtos Micoe são projetados para máxima durabilidade.

CAS (Sistema Operacional de IA para Energia Limpa) é o sistema inteligente proprietário de controle energético da Micoe, que otimiza automaticamente a distribuição de energia entre painéis solares fotovoltaicos, sistemas de armazenamento e bombas de calor. Em aplicações reais, ele pode alcançar até 70% de economia de energia.

O sistema utiliza a plataforma inteligente de controle CAS para integrar energia solar fotovoltaica, armazenamento em baterias e bombas de calor. Durante o dia, a energia solar prioriza o funcionamento da bomba de calor, com o excesso de eletricidade sendo armazenado nas baterias. À noite ou em dias nublados, o sistema retira energia do armazenamento — alcançando contas de eletricidade quase nulas para residências ou edifícios comerciais.

Sim. O R290 (propano) é um refrigerante natural com um POT (Potencial de Aquecimento Global) de apenas 3 — um dos refrigerantes mais ecológicos disponíveis. Nossos produtos com R290 possuem múltiplas proteções de segurança, cumprem as regulamentações europeias mais rigorosas sobre gases fluorados (F-Gas) e obtiveram as certificações de segurança relevantes.

Sim. Nossas bombas de calor monobloco de inversor CC com classificação energética A+++ e refrigerante R290 utilizam refrigerantes ecológicos de baixo POT e cumprem integralmente as regulamentações europeias sobre gases fluorados (F-Gas) e os requisitos de eficiência energética.

As bombas de calor de fonte de ar da Micoe alcançam a mais alta classe europeia de eficiência energética — A+++. Os parâmetros específicos de eficiência variam conforme o modelo; consulte a ficha técnica de cada produto.

Nossos produtos obtiveram certificações importantes para acesso aos principais mercados globais, incluindo CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC e SASO. Podemos fornecer os documentos de certificação correspondentes com base no seu mercado-alvo.

A qualidade é nossa principal prioridade. Possuímos certificações de sistemas de gestão da qualidade e realizamos inspeção de 100% dos produtos acabados. Cada lote é testado em nossos laboratórios credenciados nacionalmente antes da exportação, garantindo conformidade com as normas internacionais.

O período padrão de garantia é de 2 a 5 anos para a unidade completa (varia conforme o modelo). Oferecemos diversos pacotes de garantia que cobrem manutenção, reparo, substituição e fornecimento de peças de reposição.

Sim. Cada produto acompanha manuais de usuário detalhados e guias de instalação. Também fornecemos tutoriais em vídeo sobre a instalação. Para projetos em larga escala, podemos organizar orientação remota ou presencial por parte de nossos engenheiros.

A quantidade mínima de pedido (MOQ) varia conforme o modelo do produto e o tipo de cooperação. Pedidos de amostra podem ser feitos em pequenas quantidades. Para pedidos em grande volume, entre em contato conosco diretamente para obter informações específicas.

Apoiado por nossas cinco principais bases de fabricação, o prazo típico de entrega é de 25 a 45 dias — dependendo do volume do pedido e dos requisitos de personalização. Controlamos rigorosamente a eficiência da produção para ajudá-lo a gerenciar seus níveis de estoque.

Sim. Auxiliamos os clientes na obtenção das certificações exigidas para os mercados-alvo, incluindo CE, CB, MCS, SASO e outras. Lidamos com a preparação da documentação, testes de amostras e comunicação com os órgãos certificadores.

Serviço de garantia: reparo de equipamentos, substituição e fornecimento de peças de reposição; Tempo de resposta: resposta em até 12 horas por canais online; Fornecimento de peças de reposição: estoques locais em mercados-chave para entrega em poucos dias; Visitas ao cliente: no mínimo quatro visitas presenciais por ano para parceiros principais; Treinamento técnico: treinamento contínuo online/presencial

Serviço de garantia: Reparo de equipamentos, substituição e fornecimento de peças de reposição

Tempo de resposta: Resposta em até 12 horas por canais online

Fornecimento de peças de reposição: Estoques locais em mercados-chave para entrega em poucos dias

Visitas do cliente: No mínimo quatro visitas presenciais por ano para parceiros principais

Treinamento técnico: Treinamento contínuo online/presencial

Sim. Oferecemos serviços abrangentes de suporte, incluindo orientação para instalação, treinamento técnico e serviço de garantia dedicado. Nossa equipe fornece solução remota de problemas para garantir que seus projetos funcionem sem interrupções.

Sim. Oferecemos treinamento técnico sistemático para parceiros, incluindo:

Operação e utilização do produto

Orientações de instalação e colocação em operação do sistema

Métodos de solução de problemas e manutenção

Procedimentos de segurança para operação com refrigerante R290

Formatos de treinamento: cursos online, treinamento presencial em grupo ou treinamento no local.

Sim. Fornecemos catálogos de produtos, brochuras técnicas, manuais de instalação, bibliotecas de imagens de produtos, vídeos e outros ativos de marketing — personalizáveis conforme suas necessidades de marca.

Entre em contato com nosso departamento de vendas internacionais com as informações da sua empresa, cobertura de mercado e declaração de capacidade de vendas. Avaliaremos suas qualificações para o status de distribuidor padrão, distribuidor principal ou distribuidor exclusivo.

Participamos de feiras internacionais ao longo do ano. Siga as notícias em nosso site oficial ou entre em contato conosco para obter os cronogramas específicos das feiras.

Você pode entrar em contato conosco por meio de:

Formulário online no site oficial

E-mail (Departamento de Vendas Internacionais)

Ferramentas online de mensagens instantâneas

Seu gerente de contas dedicado

Prometemos uma resposta inicial em até 12 horas.

Sim. Oferecemos personalização com base em amostras. Incentivamos nossos parceiros a testar pessoalmente a qualidade e o desempenho de nossos produtos. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir a disponibilidade de amostras e os arranjos de envio.