Veelgestelde vragen

Micoe (SSE: 603366) is een toonaangevende wereldwijde fabrikant, opgericht in 2000. Wij beschikken over vijf moderne productielocaties, uitgerust met geautomatiseerde assemblagelijnen voor warmtepompen, zonne-thermische systemen en energieopslagsystemen — wat directe fabrieksprijzen en professionele kwaliteitscontrole garandeert.

Ja. Micoe werd in 2012 genoteerd op de A-aandelenmarkt van de Shanghai Stock Exchange (aandelencode: 603366) en werd daarmee het eerste beursgenoteerde bedrijf in de zonne-thermische industrie.

Wij zijn een wereldwijd top-500-bedrijf op het gebied van nieuwe energie met vijf intelligente productiebases (Lianyungang, Yuyao, Shunde, Luoyang, Tibet). Onze jaarlijkse productiecapaciteit voor warmtepompen bedraagt meer dan 1 miljoen eenheden, waarbij 85% van de kerncomponenten intern wordt geproduceerd. Wij hebben meer dan 7.000 medewerkers. Wij exploiteren het eerste nul-koolstof onderzoeksgebouw voor warmtepompen in de sector, 48 professionele laboratoria en beschikken over 305 ingenieurs (waaronder 10 doctoraten). Wij hebben meer dan 18.000 projecten op het gebied van schone energie voltooid, met een service-netwerk dat meer dan 160 landen bestrijkt en een gebruikersdatabase van meer dan 17 miljoen huishoudens.

Fabrieksleverancier. Alle vijf de productiebases worden zelf beheerd, met volledige controle over de gehele waardeketen — van O&O en productie tot verkoop — zonder tussenpersonen.

We hebben een Nationaal Gecertificeerd Ondernemingstechnologiecentrum, een door CNAS geaccrediteerd laboratorium, een Nationaal Postdoctoraal Onderzoekscentrum en het eerste warmtepomp-zero-koolstofonderzoekspand van de sector. We exploiteren meer dan 40 toonaangevende laboratoria binnen de sector, bezitten meer dan 1.180 goedgekeurde octrooien en hebben deelgenomen aan het opstellen van 88 branchestandaarden.

Als officiële partner van het Chinese ruimtevaartprogramma passen we ruimtevaarttechnologie van topniveau toe in onze producten. Daarnaast exploiteren we het eerste zero-koolstoflaboratorium van de sector en één van slechts drie zonnesimulatoren ter wereld, wat zorgt voor superieure prestaties en stabiliteit.

Strategische partner van het Chinese ruimtevaartprogramma

Partner van het Chinese Polar Research Institute (producten in gebruik op de Antarctische Zhongshan-station)

Samenwerking tussen industrie, universiteit en onderzoek met Tsinghua University en andere toonaangevende instellingen

Strategische partnerschappen met Huawei, Tencent, LONGi, Trina Solar, Siemens en anderen

Onze producten en diensten zijn beschikbaar in meer dan 100 landen en regio’s, waaronder Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Polen, Australië, Saoedi-Arabië, Thailand en Vietnam. We hebben stabiele klanten in Europa, Zuidoost-Azië, het Midden-Oosten en Afrika.

Ja. Micoe heeft wereldwijd meer dan 16.000 schone-energieprojecten met succes geleverd, in meer dan 110 landen — waaronder woningbouw, commerciële toepassingen (hotels, ziekenhuizen) en industriële toepassingen.

Onze producten zijn voorzien van meerdere internationale certificaten, waaronder CE, Keymark, MCS en ISO — zodat de prestaties en veiligheid van de producten voldoen aan de eisen van de doelmarkten.

Onze lucht-waterwarmtepompen gebruiken het DDHOT-extreemverwarmingssysteem en kunnen stabiel werken bij -36 ℃. De producten zijn getest op het Chinese Antarctisch onderzoeksstation bij -40 ℃ en hebben extreme tests in Mohe bij -53 ℃ doorstaan.

Ja. Als officiële partner van Antarctische onderzoeksstations is onze technologie bewezen om stabiel te functioneren onder de zwaarste omstandigheden ter wereld – of het nu gaat om poolkou of hooggebergteomgevingen zoals Tibet. Micoe-producten zijn ontworpen voor maximale duurzaamheid.

CAS (Clean energy AI Operating System) is Micoe’s eigen intelligente energiebeheersysteem dat automatisch de energieverdeling optimaliseert tussen zonnepv, opslag en warmtepompen. In praktijktoepassingen kan het tot 70% energiebesparing opleveren.

Het systeem maakt gebruik van het CAS-smartbesturingsplatform om zonnepv, batterijopslag en warmtepompen te integreren. overdag heeft zonne-energie prioriteit voor de warmtepomp, terwijl overtollige elektriciteit in batterijen wordt opgeslagen. 's Nachts of op bewolkte dagen haalt het systeem stroom uit de opslag — waardoor bijna nul elektriciteitskosten worden bereikt voor woningen of commerciële gebouwen.

Ja. R290 (propaan) is een natuurlijk koelmiddel met een GWP van slechts 3 — één van de meest milieuvriendelijke koelmiddelen die momenteel beschikbaar zijn. Onze R290-producten zijn uitgerust met meerdere veiligheidsbeschermingen, voldoen aan de strengste F-gasregelgeving van de EU en hebben de relevante veiligheidscertificaten behaald.

Ja. Onze R290 A+++ monoblock DC-inverterwarmtepompen maken gebruik van koelmiddelen met een lage GWP en zijn volledig conform de EU-F-gasregelgeving en energie-efficiëntie-eisen.

De lucht-waterwarmtepompen van Micoe behalen de hoogste Europese energie-efficiëntieklasse — A+++. De specifieke efficiëntieparameters variëren per model; raadpleeg voor meer informatie het technische specificatieblad van elk product.

Onze producten zijn voorzien van belangrijke certificeringen voor toegang tot wereldwijde markten, waaronder CE, CB, RoHS, Keymark, Watermark, UKCA, MCS, SG Ready, CCC en SASO. Wij kunnen de bijbehorende certificeringsdocumenten verstrekken op basis van uw doelmarkt.

Kwaliteit staat voorop in ons beleid. Wij beschikken over certificeringen voor kwaliteitsmanagementsystemen en voeren 100% inspectie uit op alle eindproducten. Elke partij wordt getest in onze nationaal geaccrediteerde laboratoria vóór export om naleving van internationale normen te garanderen.

De standaardgarantieperiode bedraagt 2–5 jaar voor de volledige eenheid (afhankelijk van het model). Wij bieden meerdere garantiepakketten aan die onderhoud, reparatie, vervanging en levering van reserveonderdelen omvatten.

Ja. Elk product wordt geleverd met gedetailleerde gebruikershandleidingen en installatiegidsen. Wij bieden ook video-installatiehandleidingen. Voor grootschalige projecten kunnen wij op afstand of ter plaatse ondersteuning van onze engineers regelen.

De MOQ varieert per productmodel en samenwerkingsvorm. Voor monsterbestellingen is een kleine hoeveelheid mogelijk. Voor groothandelsbestellingen kunt u ons direct contacteren voor specifieke informatie.

Ondersteund door onze vijf grote productievestigingen bedraagt de typische levertijd 25 tot 45 dagen — afhankelijk van de bestelhoeveelheid en aanpassingsvereisten. Wij houden strikt toezicht op de productie-efficiëntie om u te helpen uw voorraadniveaus te beheren.

Ja. Wij ondersteunen klanten bij het verkrijgen van vereiste productcertificeringen voor doelmarkten, waaronder CE, CB, MCS, SASO en andere. Wij verzorgen de voorbereiding van documentatie, het testen van monsters en de communicatie met certificeringsinstanties.

Garantieservice: Reparatie en vervanging van apparatuur en levering van reserveonderdelen. Reactietijd: antwoord binnen 12 uur via onlinekanalen. Levering van reserveonderdelen: lokale magazijnen in belangrijke markten voor levering binnen enkele dagen. Klantbezoeken: ten minste vier keer per jaar op locatie voor kernpartners. Technische training: voortdurende online- en offline-training.

Garantieservice: reparatie, vervanging en levering van onderdelen voor apparatuur

Reactietijd: antwoord binnen 12 uur via online kanalen

Levering van onderdelen: lokale magazijnen in belangrijke markten voor levering binnen enkele dagen

Bezoeken van klanten: Ten minste vier bezoeken op locatie per jaar voor kernpartners

Technische training: Voortdurende online/offline training

Ja. Wij bieden uitgebreide ondersteuningsdiensten, waaronder installatiebegeleiding, technische training en een toegewijde garantieservice. Ons team biedt remote-probleemoplossing om te waarborgen dat uw projecten soepel verlopen.

Ja. Wij bieden systematische technische training aan voor partners, waaronder:

Bediening en gebruik van het product

Installatiebegeleiding en systeem inbedrijfstelling

Probleemoplossings- en onderhoudsmethoden

Veiligheidsprocedures voor het R290-koudemiddel

Trainingsformaten: online cursussen, persoonlijke groepstraining of training op locatie.

Ja. Wij verstrekken productcatalogi, technische brochures, installatiehandleidingen, bibliotheken met productafbeeldingen, videomateriaal en andere marketingassets – op maat aanpasbaar aan uw merkbehoeften.

Neem alstublieft contact op met onze afdeling buitenlandse verkoop met uw bedrijfsinformatie, marktdekking en een verklaring van uw verkoopcapaciteit. Wij beoordelen uw geschiktheid voor de status van standaarddistributeur, hoofddistributeur of exclusieve distributeur.

Wij nemen het hele jaar door deel aan internationale beurzen. Volg alstublieft het nieuws op onze officiële website of neem contact met ons op voor specifieke beursplannen.

U kunt ons bereiken via:

Online formulier op de officiële website

E-mail (afdeling buitenlandse verkoop)

Online tools voor directe berichtgeving

Uw persoonlijke accountmanager

Wij beloven een eerste reactie binnen 12 uur.

Ja. Wij ondersteunen maatwerk op basis van monsters. Wij moedigen partners aan om de kwaliteit en prestaties van onze producten zelf te testen. Neem alstublieft contact op met ons verkoopteam om de beschikbaarheid van monsters en verzendregelingen te bespreken.